to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat’te 2,5 Saatlik Gecikme Ve Çelişkili Bilgilendirme
29 Temmuz 2026 tarihinde Kale Seyahat’in İstanbul Alibeyköy Cep Otogarı çıkışlı 11.30 Alibeyköy – Lüleburgaz seferi için bilet aldım. Otobüs tam 1,5 saattir gelmedi ve hâlâ bekliyorum, buna rağmen şirket tarafından hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Gecikmenin ne kadar süreceğini sorduğumda bir görevli 2,5 saat gecikeceğini söylerken, başka birisi 20 dakika denildi. Aynı sefer için birbirinden tamamen farklı bilgiler verilmesine rağmen otobüs hâlâ gelmedi ve net bir açıklama yapılmadı. Yolcu olarak hem zaman kaybı yaşıyorum hem de bu belirsizlik nedeniyle mağdur oluyorum.
Kale Seyahat’ten, yaşanan bu uzun gecikmenin nedeninin açıklanmasını, yolcuların zamanında ve tutarlı şekilde bilgilendirilmesini ve bu mağduriyetimin telafi edilmesini istiyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
