to read complaints and reviews, or file yours.Kale Otobüs’ten Açıklama Olmadan İptal Edilen Sefer Ve Geciken Ücret İadesi
01.08.2026 tarihli İstanbul Otogar – Erikli seferi için Kale Otobüs firması üzerinden aldığımız biletlerimiz bugün hiçbir makul açıklama yapılmadan tamamen iptal edildi. İptal sonrası bize herhangi bir alternatif sefer ayarlanmadı, farklı bir otobüse yönlendirilmedik.
Mağduriyetimizin üstüne bir de bilet ücretlerimizin ancak 7 ila 14 gün içinde iade edileceği söylendi. Hem seyahat planlarımız altüst edildi hem de anında iptal edilen bir seferin parasının bu kadar uzun sürede iade edilecek olması bizi ayrıca mağdur etti. Bu süreçte muhatap bulmakta da zorlandık, kimse çözüm odaklı yaklaşmadı ve bize yardımcı olmadı.
İptal edilen seferimiz için ücretimizin en kısa sürede kartımıza eksiksiz iade edilmesini, ayrıca bu plansız iptal ve ilgisizlik nedeniyle yaşadığımız mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
