Kale Seyahat Otobüsünde Unuttuğum Kulaklık Bulunamadı Ve Mağdur Oldum

25 Temmuz Cumartesi günü saat 12.30’da Kale Seyahat ile Esenler’den Çanakkale’ye yolculuk yaptım. 41 ve 42 numaralı koltuklarda seyahat ederken Anker Soundcore V20i marka kulaklığımı otobüs koltuğunda unuttum. Otobüsten indikten yaklaşık 10 dakika sonra durumu fark edip hemen müşteri hizmetlerini aradım ve kulaklığımı otobüste unuttuğumu ilettim.

Müşteri hizmetleri, şoförle görüştüklerini ve kulaklığımın otobüste bulunduğunu, ertesi gün Esenler Otogarı’na bırakılacağını söyledi. Ben de buna güvenerek iki gün sonra Esenler Otogarı’na gittim ancak kulaklığımın teslim edilmediğini öğrendim. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, bu kez kulaklığımın bulunamadığı söylendi.

Değeri yaklaşık 2.800 TL olan kulaklığımın, bulunup tarafıma teslim edilmesini ya da bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yolcu eşyasıyla ilgili bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.