to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Otobüs Seferi İçin 1500 TL Bilet Ücretinin Geri Ödenmemesi
29.07.2026 tarihinde Kale Seyahat’in İzmir Otogarı – Sakarya (Adapazarı) Otogarı seferi için, Fatma D*** adına 12:30 kalkışlı, PNR numarası 3427973 olan ve 1.500 TL ödediğim bir bilet satın aldım. Sefer firma tarafından iptal edildi.
Seferi kendileri iptal etmelerine rağmen bilet ücretimin iadesiyle ilgili sorun yaşamaktayım. Otogardaki Kale Seyahat gişesine gittiğimde bana bir numara verildi ve orayı aramam söylendi. Verilen numarayı aradım ancak iade işlemim bir türlü gerçekleştirilemedi ve somut bir çözüm sunulmadı. 29 Temmuz’dan bu yana herhangi bir geri ödeme almadım.
Kale Seyahat ve ilgili taraflardan, iptal edilen bu sefer için ödediğim 1.500 TL bilet ücretimin hiçbir kesinti yapılmadan derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
