Kale Seyahat'te Bilgilendirme Eksikliği Ve 50 Dakikalık Gecikme Mağduriyeti

24.10.2025 tarihinde Kale Seyahat'in Aydın Otogarı'ndan İstanbul Ataşehir otogarına giden 1648757 numaralı seferine bindim. Otobüs, planlanan saatten ...

24.10.2025 tarihinde Kale Seyahat'in Aydın Otogarı'ndan İstanbul Ataşehir otogarına giden 1648757 numaralı seferine bindim. Otobüs, planlanan saatten ...

24 Ekim 2025 tarihinde Kale Turizm ile Eskişehir’den Bursa’ya saat 21:00’de hareket etmesi gereken otobüs için bilet aldım (PNR: 1654303). Otobüsün kalkışını 1 saat boyunca bekledik ve ardından otobüsün hareket etmesi de yaklaşık 20 dakika sürdü. Üstelik otobüs hareket ettikten kısa bir süre sonra O...
Bugün saat 21.50'de Beykent Beko durağındaki Opet istasyonuna benzin almaya girdiğimizde, bu plakalı sürücü kendisinden yaşça büyük çalışana haksız yere saldırdı. Çalışan sadece ondan aracını öne çekmesini istedi. Kale Seyahat'in bu duruma müdahale etmesini talep ediyorum. Böyle bir durum kabul edil...
24.10.2025 tarihinde Kale Express Seyahat’e ait 59 ann 444 plakalı araçla Edirne’den Beylikdüzü’ne yaptığım yolculuğun sonunda, Beylikdüzü Beko durağında çok üzücü bir olay yaşadım. Araçtan yeni inmiştim. Şoför, Opet çalışanından aracını ileri çekmesini istemesi üzerine, hiçbir sebep yokken Opet çal...

23 Ekim 2025 tarihinde, Enuygun üzerinden 600 TL ödeyerek aldığım biletle Kale Seyahat’in 35 net 568 plakalı otobüsüyle İstanbul’a seyahat ediyorum. Yolculuğun başından beri, arkamda oturan iki kadın yolcu yaklaşık 5 saattir çok yüksek sesle konuşuyor. Bu durumdan ben ve birçok yolcu rahatsız olduk....
24 Ekim saat 01.00’de Kale Seyahat’ten kse2025001265948 numaralı biletimi İzmir Selçuk olarak seçerek aldım. Ancak biletim İzmir Merkez’den alınmış görünüyor ve otobüse binişten önce bana hiçbir şekilde mesaj ya da arama yoluyla bilgilendirme yapılmadı. Bu yanlış anlaşılma nedeniyle otobüs personeli...

Kale otobüs firması ile Söke-İzmir arasında yaptığım yolculukta, normalde 3 saat süren bu güzergahı bilette 1 saat 30 dakika olarak göstererek yanlış yönlendirme yapıyorlar. Bu yanıltıcı bilgi hem planlarımı olumsuz etkiledi hem de yolculuk süresiyle ilgili mağduriyet yaşamama neden oldu. Firma yet...

12.06.2025 tarihinde Kale Seyahat ile İstanbul Dudullu Otogarından Kırklareli’ne gitmek üzere 663775 PNR numaralı, 13 numaralı koltuk için bilet aldım. Otobüse binmeden önce hem muavine hem de şoföre özellikle Kırklareli’ne gidip gitmediklerini sordum, ikisi de “evet” cevabını verdi. Ancak Esenler O...
23.10.2025 tarihinde Sarımsaklı-İstanbul seferini yapan ve saat 23:45’te hareket eden Kale Turizm otobüsünde (bilet no: 1641718) muavinle ciddi bir sorun yaşadım. Sabah 06:00 civarında inmem gereken otogarda beni uyandırmadı ve Avrupa Yakası’nda bırakıp, 'geri dönün' diyerek yardımcı olmadı. Bu duru...

23 Ekim 2025 tarihli, PNR 1643425 numaralı İzmir–Silivri (00:30) Kale Seyahat otobüs bileti için Obilet uygulamasından 1000 TL ödeyerek İş Bankası kredi kartımla satın alma işlemi yaptım. Ancak biletimin iptalini ya da değişimini yapmak istediğimde uygulamada bu işlemleri gerçekleştiremedim. Obile...
19 Ekim 2025 saat 23.30’da İzmir-İstanbul seferini yapan Kale Seyahat otobüsünüzle yolculuk yaparken, Susurluk Konakoğlu dinlenme tesisinde verilen 20 dakikalık mola sırasında otobüs beni mola yerinde bırakıp gitti! Üstelik valizlerim de otobüsle birlikte gitti ve kadın yolcu olarak gecenin bir vakt...

22 Ekim 2025 tarihinde saat 15:30’da Kale Seyahat’in Gebze-Manisa seferi için Obilet üzerinden 750 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak otobüs belirtilen saatte gelmedi ve seferin iptal edildiğine dair bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yaşadığım mağduriyet üzerine müşteri hizmetlerini telefonla aradığı...

20 Ekim 2025 tarihinde saat 00:50’de İstanbul Esenler Otogarı’ndan Kale Seyahat’in Bartın seferi için 49 numaralı koltuklu son bileti aldım. Aslen Bartınlıyım ve ilk kez İstanbul’a geldim, ilk kez otogardan seyahat edecektim. Otobüsün kalkış saati 01:00’di ve ben biletimi aldıktan sonra otogarda haz...

21 Ekim 2025 tarihinde Kale Seyahat firmasından İstanbul Esenler Otogarı’ndan Edirne’ye gitmek üzere saat 13:00 kalkışlı bir yolculuk için bilet aldım. Ancak otobüs, planlanan saatte hareket etmedi ve yaklaşık 45 dakika boyunca bekletildik. Bu süre zarfında firma yetkilileriyle görüştüğümde, sadece ...

21.10.2025 sabahı Enuygun.com üzerinden Kale Turizm’den İstanbul Esenler Otogar’dan Babaeski’ye giden 07:00 seferli otobüs için bilet aldım (Bilet No: 1635366, Peron: 139). Bilet ücretini kartla ödedim. Ancak otobüs saatinde gelmedi ve şu an saat 07:45 olmasına rağmen hâlâ şoför yok, araç hareket et...

20.10.2025 tarihinde saat 17:30’da Kale Seyahat’in Ankara-Zonguldak seferini kullandım. Yolculuk öncesinde belirtilen yaklaşık 3 saat 15 dakikalık süreye rağmen, yolculuğumuz 4 saati geçti ve hâlâ yaklaşık 1 saatlik yolumuz bulunuyor. Bu ciddi gecikmeyle ilgili olarak ne şoför ne de personel tarafın...

20 Ekim 2025 tarihinde, Kale Seyahat’in Vize’den 16:45’te hareket eden İstanbul otobüsünde seyahat ettim (PNR: 1633466). Yolculuk sırasında otobüs sür...

8 Ekim Çarşamba günü Kale Seyahat’in Çapa şubesinden, 21 Ekim Salı sabah 08:00 İstanbul Avrupa – Devrekani Kastamonu seferi için bilet aldım. Ancak 20...

20.10.2025 tarihinde saat 13:30’da Esenler Otogarı’ndan Lüleburgaz’a gidecek olan Kale Seyahat otobüsüne bilet aldım (PNR: 1632312). Otobüsün Trakya peronundan (119-120 numaralı peronlar) kalkacağını düşünerek orada bekledim. Ancak otobüsün 139 numaralı perondan kalktığı bilgisini bana ne anonsla ne...

20 Ekim 2025 sabahı Zonguldak Otogarı’ndan Ankara AŞTİ’ye Kale Seyahat ile yaptığım yolculuk sırasında otobüs arızalandı. Bu nedenle uzun süre bekletildik ve ardından başka bir firmanın oldukça kötü ve sıkışık bir aracına bindirildik. Ayrıca firma sahibi tarafından da kötü bir davranışa maruz kaldık...
20/10/2025 tarihinde Ankara’dan saat 07.00’de Zonguldak’a hareket eden Kale Seyahat aracında ciddi bir mağduriyet yaşadım. PNR numaram: 1630642’dir. A...

19 Ekim 2025 tarihinde annemle birlikte Kale Seyahat’in Alibeyköy–Bartın seferini gerçekleştiren otobüsle yolculuk yapıyorum. Otobüsün kalkış saati 23:20 olarak belirtilmişti ancak 23:40’ta hareket etti. Yolculuk boyunca en büyük problem, otobüsün içinin aşırı soğuk olması. Isıtma hiç açılmadı, hava...

19.10.2025 tarihinde Karabük Otogarı'nda Kale Turizm gişesinde yaşadığımız olay nedeniyle şikayetçiyim. Eşim bilet almak için gişeye gittiğinde, görevli kişi kendisine ve bana ağır hakaretler ve ağza alınmayacak küfürler etti. Eşime bilet vermeyip, kaba bir şekilde kovdu. Olay anında yurt dışında ol...

19 Ekim 2025 Pazar günü saat 10:30’da Kale Seyahat’in İzmir–Gebze seferini kullandım (PNR: 1620984). Araç İzmir Otogarından 30 dakika gecikmeli olarak...