to read complaints and reviews, or file yours.İki Saatlik Gecikme Ve Şoförün Kavga Nedeniyle Kaza Yapması
16.10’da Ataşehir Dudullu terminalinden kalkması gereken Kale Seyahat otobüsü, hiçbir bilgilendirme ve ilgi gösterilmeden 18.00’de hareket etti. Bu iki saatlik gecikme boyunca ne doğru düzgün açıklama yapıldı ne de yolcularla ilgilenildi.
Gecikmenin yanı sıra yolculuk sırasında şoför yol verme yüzünden kavga etti ve kaza yaptı. Yolcuların can güvenliğinin bu kadar dikkate alınmaması, gerginlik ve stres içinde yolculuk yapmak zorunda bırakılmamız kabul edilemez bir durumdur.
Hem büyük gecikme yaşatılması hem de şoförün kavga edip kaza yapması nedeniyle firmadan son derece şikayetçiyim. Yolcu güvenliğini ciddiye alan, gerekli incelemeyi yapıp benzer durumların tekrar yaşanmaması için somut adımlar atan bir yaklaşım bekliyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Yolcu vardan kader hanıma ilgisi için teşekkür ederim
