to read complaints and reviews, or file yours.Gecikme, Bilgilendirme Eksikliği Ve İlgisiz Personelle Ücret İadesi Talebi
14 Ağustos tarihinde Kale Seyahat’in Dudullu’dan Bodrum’a 21.45 kalkışlı, PNR numarası 3532608 olan seferi için 1 numaralı notla ve 1 numaralı koltukla ilk defa firmanızla yolculuk yapmak üzere bilet aldım. Ancak otobüs en az 30 dakika geç geldi, buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde SMS, telefon araması ya da bilgilendirme yapılmadı. Dudullu’daki bankoda görevli bayana sorduğumuzda da net bir bilgi alamadık.
Otobüs geldiğinde ise personelin yaklaşımı son derece ilgisizdi. Ne “merhaba” diyen oldu, ne nereye gideceğimizle, ne de yolcu sayısı ve düzeniyle ilgilenen. Kimse hiçbir şeye bakmadan yolculuğa başlandı, bu da kendimi güvende ve değerli hissetmememi sağladı.
Ayrıca verilen araç çok eskiydi, koltuk ve donanımlar konforsuzdu, en basitinden televizyon dahi yoktu. Ödediğim ücrete karşılık böyle bir araçla ve bu kadar ilgisiz bir hizmetle yolculuk etmek zorunda kalmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım bu gecikme, bilgilendirme eksikliği, personel ilgisizliği ve eski, konforsuz araç nedeniyle bu sefer için ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını rica ederim.
21 45 otobüsü normal. Kalması saatinden su an 1 saat geçti biz daha pendikdeyiz otobüse motor yüklemeye çalışılıyor ben böyle bir rezillik görmedim resmen kepazelik şoföre ne zaman bodrumda olacağız diyorum ne bilim diyor şaka gibi
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
