Kalkış Saati Değişikliği Bildirimsiz, Yolcular İki Saat Bekletti

15 Ağustos Cumartesi günü saat 11.30 kalkışlı Kale Seyahat İstanbul Alibeyköy Otogarı’ndan Babaeski Otogarı’na iki adet bilet aldık. Ancak 11.45 civarında görevliye seferi sorduğumuzda, kalkış saatinin 12.00’ye alındığını ve sefer saatinin değiştiğini öğrendik. Bu değişiklikle ilgili bize telefon, SMS ya da başka bir iletişim kanalından hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Bunun üzerine peronda beklemeye devam ettik ve saat 12.20’ye kadar otobüsün gelmesini bekledik. Daha sonra otobüsün Alibeyköy Otogarı’na hiç gelmediğini, şoförün burada bekleyen altı yolcuyu almadan doğrudan Esenler Otogarı’na geçtiğini ve geri dönüp bizi almayacağını söylediğini öğrendik. Yaklaşık bir buçuk iki saat boyunca biz ve misafirlerimiz peronda bekletildik ve ciddi anlamda mağdur olduk.

Bu yazıyı yazmamdaki amacım, bu kadar koordinasyonsuz, sorumsuz ve yolcunun mağduriyetini önemsemeyen bir firmayı insanların bilerek tercih etmemesini sağlamak ve bu firmayı kullanmadan önce iki kez düşünmelerine katkıda bulunmaktır.