to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Tekli Koltuk Ücreti Otobüste Sunulmadı
14.08.2026 tarihinde saat 23:59 İstanbul – Burhaniye seferi için Kale Seyahat üzerinden “Bu Biletten” uygulamasıyla tekli koltuk ücreti ödeyerek bilet satın aldım. Özellikle daha rahat yolculuk edebilmek için tekli koltuk seçmiştim.
Sefer saatinde karşıma çıkan araç ise iki katlı bir otobüstü ve ne üst katta ne de alt katta tekli koltuk bulunmuyordu. Yani ödediğim tekli koltuk hizmeti hiç sunulmadı. Buna rağmen hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, otobüs değişikliği ya da koltuk yapısı hakkında önceden haber verilmedi ve araçta da sağlıklı bir bilgi alamadım.
Aldıkları ücretle verdikleri hizmetin hiçbir şekilde örtüşmediğini, yolcunun tercih ve ödediği koltuk tipine saygı gösterilmediğini düşünüyorum. Ayrıca bu seferin gerçekten resmi bir sefer olup olmadığı konusunda da ciddi şekilde tereddüt yaşadım.
Ödediğim tekli koltuk farkının iadesini, bu seferle ilgili detaylı ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve bu tür uygulamaların başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli denetim ve kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
