to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat’te Relax Biletimde Kırık Koltuk Mağduriyeti
Kale Seyahat ile Balıkesir Edremit’ten İstanbul’a 00.15 seferinde relax bilet satın alarak yolculuk yaptım. Relax bilet almama rağmen otobüsteki 44 numaralı koltuk kırık olduğu için son derece rahatsız ve mağdur bir şekilde yolculuk etmek zorunda kaldım.
Ön tarafta boş koltuk olmasına rağmen, kırık koltukta oturmak zorunda kaldığımı söyleyip ön koltuğa geçmek istediğimi belirttim. Ancak bunun yasak olduğu söylendi ve bu konuda hiçbir çözüm üretilmedi. Yaşadığım rahatsızlığa rağmen, sadece “şikayet edin” denilerek konu geçiştirildi.
Ödediğim 1400 TL tutarındaki relax bilet ücretine karşılık, vaat edilen konforun hiçbir şekilde sunulmamasından dolayı mağduriyetimin giderilmesini, bu sefer için ücret iadesi veya uygun bir telafi sağlanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
İlgilendiler
