Kale Seyahat’te Bagaj Fişi Olmadan Eşyaların Kaybolması

16 Ağustos 2026 Pazar günü Kale Seyahat’in 09.15 İnebolu kalkışlı İnebolu–İstanbul seferinde bagaj eşyamın kaybolmasıyla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. İnebolu’dan otobüse bir koca çuval, bir kasa ve bir koli yükledik ve Esenler Otogarı’nda ineceğimizi muavine özellikle belirttik. Ancak muavin bize herhangi bir bagaj fişi ya da kağıt vermedi, sadece eşyaları bir kenara koyup “bunlar Esenler Otogarı’nda inecek değil mi” diye sordu, biz de evet dedik. Yol boyunca da otobüste muavin bulunmadan seyahat ettik, Gebze’de ise bu kez farklı bir muavin araca bindi.

Esenler Otogarı’na vardığımızda üstünde adımız soyadımız yazan çuvalımızın olmadığını fark ettik. Çuvalın içinde 17 kilogram sarımsak, kilolarca fındık ve çeşitli sebzeler bulunuyordu. Görevlilere durumu ilettiğimizde bize kendilerinin bir şey yapamayacağını söylediler. Yazıhanedeki görevliler ise kayıp eşyayı arayıp kendilerine kayıt oluşturacaklarını belirttiler.

Hem eşyalarımın kaybolması hem de bagaj fişi verilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Eşyalarımın bulunmasını ve bu yaşanan durum karşısında firmanın sorumluluk alarak en azından bir mahcubiyet gösterip buna uygun şekilde hareket etmesini talep ediyorum.