Kale Seyahat Müşteri Hizmetleri

Kale Seyahat’ten aldığım 1 Haziran tarihli Gebze–Edremit bileti, tarafımdan... 2 Haziran tarihine ertelendi. Ancak 2 Haziran saat 15.00’teki Gebze–Edremi...

Kale Seyahat’ten 19.07.2026 tarihinde saat 23.30 Ankara–Safranbolu seferine... iki adet bilet aldım. Saat 22.00’den itibaren AŞTİ’de 116 numaralı peronda...

15 Temmuz tarihinde Kale Seyahat ile saat 10.00’da İstanbul Esenler Otogarı...’ndan bindiğim ve yaklaşık 19.00 civarında Urla Otogarı’nda indiğim seferde...

17.07.2026 tarihinde Kale Seyahat’in Aydın’dan Nazilli’ye 01.15 seferi için... toplam 6 adet bilet aldık. Bu sefer tam 1 saat gecikmeli geldi, ancak bu g...

2 Temmuz tarihinde Kale Seyahat’ten Gebze–Bartın arası gidiş–dönüş bileti a...ldım. Dönüş biletim 2 Temmuz saat 17.00 Bartın–Gebze seferiydi. Bu seferim ...

15 Temmuz 2026 saat 11.00’da Düzce’den İstanbul’a gitmesi gereken otobüse bilet aldım ama otobüs saat 12.00’da terminale... geldi. Bu yaşadığımız mağduriyeti kim karşılayacak, verdiğim parayla resmen rezil oluyorum. Bir daha kesinlikle tercih etmeyeceğim. Müşteri hizmetleri en fazla 15 dakika gecikeceğ...

14.07.2026 tarihinde Kale Seyahat’ten 3344794 PNR numaralı, 15.07.2026 saat 19.00 Bartın–Söke seferi için bilet aldım. 1...5.07.2026 günü saat 10.18’de tarafıma SMS ile “seferimizin teknik bir aksaklıktan dolayı iptal olduğu” bildirildi ve sefer, hareket saatine sadece yaklaşık 9 saat kala iptal edilmi...

25.06.2026 tarihinde Kale Seyahat üzerinden Bartın Otogar çıkışlı, 14:30 hareket saatli bilet aldım. Aynı gün içinde, bi...let kesildikten yaklaşık bir saat sonra bu bileti iptal ettirdim ve yolculuğu gerçekleştirmedim. İptalden sonra tekrar para verip başka bilet almak zorunda kaldım. Bileti zamanınd...

15 Temmuz 2026 saat 16:00 Ankara–Karabük seferi için oğlum adına Kale Turizm’den 400 TL tutarında bilet aldım. En azında...n ben öyle olduğunu düşünüyordum, çünkü ne SMS ne e‑posta ne de herhangi bir arama ile bilet bilgisi tarafıma ulaşmadı, sistemde de bilet görünmüyordu. Müşteri hizmetlerini aradığ...

6 Temmuz günü Kale Seyahat’in 02.15 Gebze–Alaçatı seferiyle yolculuk yaptım. Airpods kulaklığımı otobüste düşürdüm ve Ap...ple’ın Bul uygulaması üzerinden kulaklığın hâlâ otobüste olduğunu, seferin geçtiği otogar ve duraklarda aynı araçla hareket ettiğini konumdan net şekilde tespit ettim. Bu bilgiyi f...

3 Temmuz Cuma günü Kale Seyahat’in Safranbolu – Ankara 04.00 seferi için kardeşimle birlikte bilet aldık. Benim biletim ...23 numaralı koltuk ve PNR kodu 3250975, kardeşimin bileti ise 19 numaralı koltuk ve PNR kodu 3254923 olarak düzenlendi. Biletlerden biri 2 Temmuz’da yazıhaneden, diğeri ise 3 Temmu...

28.06.2026 tarihinde Kale Seyahat üzerinden telefonla arayarak İstanbul Oto...gar – Şarköy seferi için 06.07.2026 tarihine, iki adet bilet satın aldım. P...

Kale Seyahat şirketinden İstanbul (Alibeyköy) -Denizli güzergahı saat 15.20 seferi için 50 numaralı bileti aldım. 15.20 ...seferinin otobüsü tam 45 dakika rötarla otogara geldi. Bunun bilgilendirmesi tarafımıza yapılmadı. Daha sonrasında otobüs 16.05 civarlarında vardı ve sefere başladı. Daha otogardan...

13 Temmuz 2026 tarihinde Kale Seyahat’in İzmit’ten Sakarya’ya saat 11.00 kalkışlı seferi için obilet.com üzerinden, PNR ...numarası 3336867 olan bir otobüs bileti satın aldım. İzmit Otogarı’nda zamanında, hatta bir saatten fazla beklememe rağmen araç beni almadan hiçbir bilgilendirme yapılmadan hareket...

03.07.2026 gecesi saat 01.00’de Kale Turizm ile Zonguldak’tan Silivri’ye yaptığımız yolculukta, aktarmasız olması gereke...n seferde İstanbul’da aktarma yapıldı ve bu sırada kızımın valizi kayboldu. PNR numaramız 3248899’dur. Valizin içinde tablet, ayakkabılar ve çeşitli kıyafetler olmak üzere yaklaşık...

Kale mobil uygulaması üzerinden 20.06.2026 tarihli Kırklareli – Kavaklı otobüs seferi için aldığım iki bileti 19.06.2026... tarihinde iptal ettim. Bu biletlerden sadece birinin ücreti hesabıma iade edildi, 3138687 PNR numaralı diğer biletimin iadesi ise hâlâ yapılmadı. Durumu öğrenmek için Kale’yi ara...

12.07.2026 tarihinde Kale Seyahat’e ait 34 ks 589 plakalı araçla Devrek Otobüs Terminali’nden 15.30 kalkışlı, Gebze Otog...arı varışlı sefer için yolculuk yaptım. Bolu terminalden çıkış yaptıktan sonra şoför, istikamet İstanbul olmasına rağmen telefonla konuştuğu için dalgınlıkla tekrar Devrek istikame...

12 Temmuz 2026 tarihinde saat 09:17’de Obilet üzerinden, aynı gün 11:15 kalkışlı Kale Seyahat Kavala – Keşan seferi için... iki adet bilet satın aldım. Seferden bir saat önce, bilette belirtilen Fishing Shelter durağında beklemeye başladık. Ancak araç belirtilen saate rağmen durağa hiç gelmedi. Araç g...

Kale Seyahat’ten İstanbul–Didim güzergahı için aldığım bileti daha önce açığa aldırmıştım. Bugün bu açık bileti Denizli–...İstanbul seferinde kullanmak istedim. Biletimin hem iadesini hem de güzergâh değişikliği için gerekiyorsa fiyat farkını ödemeyi kabul ettiğimi özellikle belirttim. Ancak çağrı mer...

12.07.2026 tarihinde saat 12:00 İzmir–İstanbul seferiniz için biletim vardı. Yarım saat öncesinden, yani 11:30 civarında... İzmir Otogarı’na gidip otobüsü beklerken, saat 11:40’ta Kale Seyahat tarafından seferin iptal edildiğine dair SMS aldım. Otogara kadar gelip otobüsü beklerken sadece 20 dakika kal...

Kale Seyahat’ten 11 Temmuz 2026 tarihi için İstanbul Esenler Otogarı'ndan Vize'ye saat 20.30 kalkışlı bir otobüs bileti ...aldım. Ancak otobüsün belirtilen saatten daha erken, saat 20.00’de hareket ettiğini sonradan öğrendim. Firma tarafından bana hiçbir şekilde önceden bilgi verilmedi, iddia edilen S...

01.07.2026 tarihinde saat 18.45 kalkışlı İstanbul otobüsüne Manisa otogarından hareket etmek üzere bileti yaklaşık bir h...afta öncesinden satın aldım ve belirtilen saatten önce otogarda hazır bulundum. Ancak kalkış saatini geçmemize rağmen otobüs gelmedi, yaptığım araştırmada seferin iptal edildiğini ...

11.07.2026 tarihinde Obilet üzerinden Kale Seyahat’ten İstanbul Alibeyköy – Eskişehir otogarı için 14.20 kalkışlı bir bi...let aldım. Buna rağmen araç yaklaşık 15.15’te geldi ve 15.30 gibi hareket etti. Tüm bu gecikmeye rağmen ne bir özür dilendi ne de yolculara herhangi bir açıklama yapıldı. Kalkış sa...