to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat’ten Erken Kalkış Bildirimi Gelmedi Ve Mağduriyet İçinde Bırakıldı
Kale Seyahat’ten 11 Temmuz 2026 tarihi için İstanbul Esenler Otogarı'ndan Vize'ye saat 20.30 kalkışlı bir otobüs bileti aldım. Ancak otobüsün belirtilen saatten daha erken, saat 20.00’de hareket ettiğini sonradan öğrendim.
Firma tarafından bana hiçbir şekilde önceden bilgi verilmedi, iddia edilen SMS bildirimi de telefonuma ulaşmadı. Otobüsün hareket saatinden kısa süre önce gelen çağrıya geri dönüş yaptığımda da telefona kimse cevap vermedi. Ardından Esenler Otogar şubesine gittiğimde, yaşadığım mağduriyetle ilgili çözüm odaklı bir yaklaşım da göremedim.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, biletimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma makul bir çözüm ve iade/ telafi sunulmasını talep ediyorum. İlgili seyahate ait PNR numaram 3324985’tir.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
