to read complaints and reviews, or file yours."Hızlı çözüme ulaşıldı"
3 Nisan Cuma günü saat 14.30 Bursa–İstanbul seferi için planlı bir şekilde ...bilet aldım. İstanbul’un cuma trafiğine kalmamak ve gideceğim yere vaktinde
"Konuk bilet için Verilen 1 aylık süre içerisinde bileti kullandıktan sonra değerlendirme yapacağım teşekkür ederim"
07/03/2025 tarihinde, Kale Turizm’in saat 12.00 kalkışlı Kocaeli Otogarı – Gökçebey seferi için eşim ve kızım adına Obil...et üzerinden iki adet otobüs bileti aldım ve toplam 1.900 TL ödeme yaptım. Sağlık sebebiyle bu yolculuğa çıkamayacağımız için biletleri 17/03/2025 tarihinde iptal ettim. PNR numara
29 Mart tarihinde saat 14.40 için Kale Seyahat’in Çorlu–Edirne seferine bilet aldım. PNR numaram 593160. Ancak bu seferi...n aslında olmadığını, yani var olmayan bir otobüs seferine bilet satışı yapıldığını sonradan fark ettim. Durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradım, bana sadece sonraki sefere
13 Mart 2026 tarihinde Kale Seyahat Esenler Otogar yazıhanesinden Bodrum–İstanbul arası motorumu kargo olarak göndermek ...için işlem yaptım. Kargo bölümündeki görevli, her araca motor alınmadığını, sadece büyük araca alınabileceğini söyledi, biz de kabul ettik. Gündüz Saat 3–4 civarı yaptığımız işlemd
27.03.2026 tarihinde saat 15.00 seferi için Obilet üzerinden Kale Seyahat firmasından Devrek – Ankara bileti almam gerek...irken, dalgınlıkla Ankara – Devrek bileti aldım. Hemen ardından fark edip, sadece biletin yönünü değiştirmek için işlem yapmak istedim. Kale Seyahat ile görüştüğümde, herhangi bir
25.03.2026 tarihli 12:30 İstanbul Esenler – Kırklareli seferinde, 34 nnb 402 plakalı Kale Seyahat otobüsü yaklaşık 30 da...kika geç kalktı. Zaten geç başlayan yolculuk sırasında Büyükkarıştıran civarında bir benzinlikte tekrar yaklaşık yarım saat mola verildi. İşim gereği saat 16:00’da Kırklareli’de ol
18 Mart 2026 saat 11:30’da Bodrum–Manisa seferi için Kale Seyahat firmasında, A*** K***** adına Obilet üzerinden 17 Mart... 2026 tarihinde 2511685 PNR numaralı otobüs biletini 850 TL bedelle satın aldım. Seferden yaklaşık 2 saat önce firma tarafından yalnızca SMS ile seferin iptal edildiği bilgisi gönd
23 Mart gecesi erkek arkadaşıma Enuygun sitesi üzerinden Kale Seyahat’in İs...tanbul Dudullu – Kırklareli seferi için, 00.00 kalkışlı ve yaklaşık 5,5 saa
17.03.2026 tarihinde Kale Seyahat üzerinden Çeşme–Gebze hattı için 21.03.2026 saat 21:15 seferine, PNR numarası 2513185 ...olan bileti 1.500 TL tutarında kredi kartı ile satın aldım. Aynı gün kişisel nedenlerle bu bileti iade etmek zorunda kaldım ve iptal işlemini 17.03.2026 tarihinde gerçekleştirdim.
Kale firmasından Karabük kalkışlı Ankara varışlı alacağım bilet yerine, yanlış yön olarak Ankara kalkışlı Karabük varışl...ı bilet kesildi. 23 Mart saat 22.00 seferi için alınan bu bilete 350 TL ödedim. Aynı zamanda öğrenciyim ve bu tutar benim için ciddi bir yük oluşturuyor. Hatanın fark edilmesi son
Kale Seyahat ile 23 Mart Pazartesi günü yaşadığım bir gecikme sorununu paylaşmak istiyorum. 12:35’te kalkması gereken İs...tanbul Esenler çıkışlı otobüsüm için aracı kaçırmamak adına yaklaşık yarım saat önceden otogara geldim. Ancak otobüs, yeni otogara ancak saat 14:10 civarında geldi. Bu süre içinde
"Müşteri hizmetlerinin hızlı çözümünden dolayı teşekkür ederim"
22 Mart 2026 tarihinde Kale otobüs firmasında saat 15.00 kalkışlı Bursa–Ank...ara seferi için, 3 hafta önce 700 TL ödeyerek bilet satın aldık. Bursa term
""Şikayetime konu olan Alibeyköy-Bolu seferindeki mağduriyetimle ilgili olarak, hem Obilet hem de Kale Seyahat yetkilileri tarafıma ulaşmıştır. Yaşanan aksaklık nedeniyle özür dilenmiş ve her iki biletin (PNR: 2555212, 255143) ücret iadesi eksiksiz olarak banka hesabıma yansıtılmıştır. Gösterilen ilgi ve çözüm için teşekkür ederim. Sorunum tamamen giderilmiştir.""
"Buraya güzel güzel mesajlar yazın ama geri dönüş yapmayın mükemmel bir firmasınız gerçekten"
22.03.2026 tarihinde Kale Seyahat’in Manisa–Denizli seferi için 16 numaralı koltuk ve 2521795 PNR numaralı bilet ile yol...culuk yapmak üzere Manisa otogarına geldim. 23:00’te gelmesi gereken araç 00:30’da geldi ve hiçbir şekilde tarafıma bilgilendirme yapılmadı. Gece saatinde, otogarda yaklaşık bir bu
23 Mart 2026 00:00 Dudullu‑Kırklareli 2551998 PNR kodlu Kale Seyahat otobüs seferimin otogara vardığımda, 2 saat rötarlı... otobüsün geleceğini söylediler. Biletimi iptal etmek istediğimi söylediğimde, biletimi aldığım Enuygun uygulamasından ve müşteri hizmetlerinden çözmem gerektiğini, en uygun sitesi
22.03.2026’yı 23.03.2026’ya bağlayan gece Dikili–Dudullu hattı için Kale Seyahat’ten 23:00 kalkışlı, 1.200 TL tutarında ...bileti önceden almıştım ve 22:20’de Dikili Otogarı’nda hazır olarak beklemeye başladım. Buna rağmen firma otobüsü gelmedi, hiçbir yetkiliye ulaşamadım ve ortada Kale Seyahat’e ait
22 Mart 2026 Pazar günü saat 15.30’da Bursa Şehirlerarası Otobüs Terminali’nden Silivri Otogarı’na gitmek üzere Kale Sey...ahat firmasından bilet aldım. Bu yolculuk için PNR numaram 2424702’dir. Ancak yolculuk sürecinde ciddi mağduriyetler yaşadım. Otobüs, planlanan kalkış saatinden yaklaşık 4 saat ge
22.03.2026 tarihinde Kale Seyahat’ten Bursa → Tekirdağ Çorlu güzergahı için saat 15.30’da hareketli seferde 7 numaralı k...oltuktan bilet satın aldım. Ancak belirtilen saatte araç otogarda değildi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Saat 15.45’te Kale Seyahat’ten, otobüsün 20 dakika içinde 23–
Kale Seyahat firmasıyla bugün saat 16.00’da Tekirdağ’dan Kırklareli’ye olan sefer için yaşadığım mağduriyeti belirtmek i...stiyorum. Online olarak biletimi almama rağmen yaklaşık 40 dakika boyunca hem yazıhaneyi hem de müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak telefonlar hiçbir şekilde açılmadı. Ot
"Geri dönüşünüz için teşekkür ederim. Tarafıma 2 kişilik hediye bilet tanımlanmıştır. Müşteri temsilcisi Kader Hanım kibar ve çözüm odaklıydı."
22.03.2026 tarihinde Kale Seyahat’ten Bolu → İstanbul Alibeyköy güzergahı i...çin, 12.45 hareket saatli seferde 45–46 numaralı koltuklardan bilet satın a
22.03.2026 tarihinde Kale Seyahat’in Gebze Otogarından Bartın Otogara cumartesiyi pazara bağlayan gece 02:30 seferi için... bilet aldım. Bir önceki araç 01:15’te Gebze’de olması gerekirken 02:30’da geldi ve 02:40’ta kalkış yaptı. Benim biletli olduğum araç ise 02:30’daki kalkış saatini geçtiği halde hâ
21.04.2026 tarihinde saat 20.30’da Esenler’den Edirne’ye gitmek üzere, PNR numarası 2517466 olan Kale Seyahat otobüsüne ...bilet aldım. Otobüs iki kez rötar yaptı ve toplamda yaklaşık bir buçuk saat gecikme yaşandı; şu anda saatin 22.00 olmasını beklemek zorunda bırakıldık. Bu firmanın seferlerinde da
"Teşekkür ederiim"
21.03.2026 tarihinde saat 18.00 Kale Seyahat Karabük–Ankara seferi için kiş...i başı 450 TL ödeyerek bilet aldık. Otobüs daha Karabük’ten bile çıkamadan
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
