to read complaints and reviews, or file yours.Kale Turizm’den Enuygun üzerinden 3 kişi için 19.30 Karabük–Ankara AŞTİ seferine 2791304 PNR numaralı bilet aldık. Bu se...ferden sonra devam eden yolculuğumuz için de 22.30 kalkışlı, VV002W04C PNR numaralı bir biletimiz daha bulunuyordu. Ancak 19.30 seferinin en az 3 saat rötarlı olacağı, hatta daha d
23.05.2026 tarihinde saat 13:24’te Kale Seyahat’in kendi internet sitesi üz...erinden Manisa Garaj’dan Söke Garaj’a 14:30 seferi için bilet satın aldım.
Kale Seyahat ile 13.45 Silivri–Edirne seferi için Obilet üzerinden 2 kişilik bilet aldım. Ancak araç duraktan bizi hiç a...lmadı ve şu an iki kişi olarak hâlâ Silivri’de mağdur bir şekilde bekliyoruz. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı, kimse sorumluluk almadı. Bu ya
21.05.2026 tarihli, Kale Seyahat firmasından Alibeyköy Otogarı – Ereğli (Kd...z) Otogarı arası 23:20 seferi için 2918587 PNR numaralı, 1000 TL tutarında
20 Nisan’da Kale Seyahat üzerinden İzmir–Bursa güzergahı için PNR numarası 2712771 olan otobüs bileti satın aldım. Bilet...i 28 Nisan’da iptal ettim, ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen 550 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı. Ödemeyi bankamatik kartı ile yapmıştım. K
"Ücret iadesi yapıldı."
Kale Seyahat’in Lüleburgaz–Tekirdağ hattı için hem Kale Seyahat mobil uygulamasından hem de internet sitesinden bilet al...maya çalıştım. Ancak sistem biletleri oluşturmadığı halde kartımdan üç ayrı işlemde ödeme çekildi. Bu işlemler 14 Mayıs tarihinde gerçekleşti. Üç işlemin her biri için müşteri hiz
"Çözüm sürecinde ilginiz için teşekkürler"
6 Mayıs 2026 tarihinde, 15 Mayıs Cuma günü saat 16.30 Kadıköy–Şarköy seferi... için Kale Seyahat’in kendi web sitesi üzerinden kredi kartımla bilet satın
21.05.2026 tarihinde saat 08.00 kalkışlı Edirne–İstanbul seferi için Obilet üzerinden Kale Turizm’den 700 TL ödeyerek bi...let satın aldım. Sefer saatine yakın bir zamanda otobüsün bir saat rötarlı olacağına dair mesaj gönderdiler. Bunun üzerine Edirne bürosuna gidip otobüsün son durumunu sorduğumda, ç
"Hediye bilet için teşekkür ederim yarın biletimi müşteri hizmetleri üzerinden alacağım umarım tekrar aynı sorun olmaz bilet alma aşamasında da yolculuk aşamasında da"
"Anlayışınız ve ilginiz için teşekkürler"
Kale Seyahat’e ait otobüsün arızalanması nedeniyle yaklaşık iki saattir Bol...u Konakoğlu Tesisleri’nde bekletiliyoruz. Yaşanan mağduriyete rağmen firma
20 Mayıs 00:30 Ezine – İstanbul (Esenler Otogarı) Kale Seyahat seferinde yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. ...Bilet numaram 2932594’tür. Yolculuk sonunda Esenler Otogarı’na indiğimde valizimi bagajda bulamadım. Şoförün söylediğine göre muavin Tekirdağ’da valizimi başka bir yolcuya vermiş.
18 Mayıs saat 07.15’te Aydın’dan Denizli’ye giden Kale Seyahat otobüsüne bilet almıştım. Özellikle işe yetişebilmek için... sabah erken saatte sefer seçmeme rağmen yaşadıklarım tam bir hayal kırıklığı oldu. Otobüs Aydın’a zamanında gelmesine rağmen şoför, takograf süresinin dolduğunu söyleyerek Aydın’d
16.05.2026 tarihinde saat 13:00’te İzmir’den İstanbul’a giden Kale Seyahat otobüsüyle yaptığım yolculuk sırasında yaşadı...ğım ciddi bir sorumsuzluğu belirtmek istiyorum. Yolculuk esnasında Konakoğlu Dinlenme Tesisleri’nde yaklaşık saat 16:00 civarında mola verildi ve ben 29 numaralı koltukta yolculuk
15 Şubat 2026 tarihli saat 03.30 İzmir–Bursa seferi için Kale Seyahat’ten aldığım bileti 18 Şubat 2026’da iade etmeme ra...ğmen, üzerinden 86 gün geçmesine karşın hâlâ para iadesi yapılmadı. Bilet numaram 2355710 olup, 500 TL tutarındaki bu iade banka ekstreme ve hesap hareketlerime hiçbir şekilde yans
Kale Seyahat’ten 27 Şubat’ta satın aldığım otobüs biletini 25 Mart tarihinde iptal ettim. Bilet iptaline rağmen 599 TL t...utarındaki ücret iadem tam 54 gündür tarafıma yapılmadı ve yasal sürenin çoktan aşılmış olmasına rağmen hâlâ bekletiliyorum. Ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirmiştim, buna rağmen
13 Mayıs 2026 tarihinde saat 11.30 Bartın–Ankara seferi için Kale Seyahat’t...en, Bartın Otogar şubesinden 39 numaralı koltuk için bilet aldım. Bilet esn
01.05.2026 tarihinde Kale Seyahat ile İzmit Otogar’dan Ereğli Otogar’a 20.15 kalkış saatli, Obilet üzerinden almış olduğ...um PNR 2787064 numaralı bilet ile yolculuk yapmak istedim. Sefer saatinden yaklaşık yarım saat önce perona gitmeme rağmen otobüs hiçbir şekilde İzmit Otogar’a uğramadı ve otobandan
10 Mayıs 2026 tarihinde Kale Turizm’in Ankara AŞTİ – Bartın 21.30 seferine toplam 1.540 TL ödeyerek bilet aldık. Yolda k...aldığımız için saat 21.04 civarında müşteri hizmetlerini arayıp yaklaşık 10 dakika gecikebileceğimizi, mümkünse otobüsün bizi bekleyip bekleyemeyeceğini sorduk. Telefonda bize otob
"Kale seyahate teşekkür ederim sorunumuzu çözdüler ilgili davrandılar tavsiyem bir uygulama yapılması böylece yolcular otobüsünü uygulamadan takip edebilir"
07.05.2025 tarihinde Obilet üzerinden Kale Seyahat’in Silivri–Nazilli seferi için PNR kodu 2823879 olan biletimi aldım. ...Bana mesaj olarak seferin iptal edildiği ancak ek sefer konulduğu bilgisi verildi. Bunun üzerine Edirne’den Silivri’ye gittim, fakat Silivri otogarda seferin tamamen iptal edildiği
06 Mayıs tarihli Ankara – Edremit seferi için otobüs bileti almak isterken, O-Bilet platformu üzerinden yanlışlıkla Edre...mit – Ankara yönüne Kale Seyahat bileti aldım. Hatanın üzerinden yaklaşık 22 dakika geçmişken durumu fark edip iptal için hemen harekete geçtim. Sefer saatine yaklaşık 1 saat 5 dak
27 Nisan Pazartesi günü saat 11:45 seferi için Enuygun.com üzerinden Kale S...eyahat firmasından 750 TL tutarında, kredi kartıyla bilet aldım. Biletimin
"Arayan temsilci ilgiliydi teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
