to read complaints and reviews, or file yours.1 Ağustos Cumartesi gecesi saat 01.50 için Kale Turizm’den Kuşadası–Milas yönüne, PNR numarası 3440810 olan biletimi ald...ım. Perona zamanında gidip uzun süre beklememe rağmen otobüs belirtilen saatte gelmedi. Bekleyiş uzayınca müşteri hizmetlerini aradım, bana seferimin rötar yaptığı ve otobüsün 03.
01.08.2026 tarihinde saat 01:30’da İstanbul Esenler Otogarından Akçay’a giden, plakası 59 ks 144 olan Kale Seyahat otobü...süne kız kardeşim için 1.400 TL tutarında bilet aldık. Son sıradaki 4’lü koltuklardan 51-52 numaralı koltuklar erkek, 53-54 numaralı koltuklar kadın olarak ve arada boşluk var deni
"İlginiz için teşekkür ederim"
29 Temmuz tarihinde Kale Seyahat’ten A**** C******* adına İstanbul–Şarköy saat 15.00 seferine telefon üzerinden bilet sa...tın aldım. O gün çocuğum rahatsızlandığı için eşim panikle motorla yola çıktı, hatta plakası bile düşmüş, kaza riski yaşayacak duruma gelmişti. Bu koşullarda otobüse yetişmemiz zor
31.07.2026 tarihli saat 14:30 Babaeski–İstanbul Kale Seyahat seferi için 550 TL tutarında bilet aldım. Görev kaynaklı zo...runlu bir nedenle bu bileti iptal etmek zorunda kaldım ve ücret iadesi talebinde bulundum. Firma ile görüştüğümde, sefer saatinden 6 saat önce iptal işlemi yapılmadığı gerekçesiyl
01.08.2026 tarihli İstanbul Otogar – Erikli seferi için Kale Otobüs firması üzerinden aldığımız biletlerimiz bugün hiçbi...r makul açıklama yapılmadan tamamen iptal edildi. İptal sonrası bize herhangi bir alternatif sefer ayarlanmadı, farklı bir otobüse yönlendirilmedik. Mağduriyetimizin üstüne bir de
25 Temmuz Cumartesi günü saat 12.30’da Kale Seyahat ile Esenler’den Çanakkale’ye yolculuk yaptım. 41 ve 42 numaralı kolt...uklarda seyahat ederken Anker Soundcore V20i marka kulaklığımı otobüs koltuğunda unuttum. Otobüsten indikten yaklaşık 10 dakika sonra durumu fark edip hemen müşteri hizmetlerini ar
30.07.2026 saat 12:15 İstanbul Dudullu – Sarımsaklı seferi için Kale Seyahat’ten 1.085 TL’lik bilet aldım. Sefer saatind...en önce Kale’nin servis aracına binmiş, Dudullu terminaline doğru yoldaydım. Tam bu sırada beni arayıp seferin iptal edildiğini söylediler. Kale’nin kendi servisinde olduğumu ve bi
"Teşekkürler"
24.07.2026 tarihinde Kale Turizm ile İzmir’den Gebze’ye yaptığım yolculukta, içerisinde tüm eşyalarımın bulunduğu valizi...m başka bir yolcuya teslim edildi ve valizime bir daha ulaşamadım. Bu valizin içindeki eşyalarımın toplam maddi değeri yaklaşık 20.000 TL’dir ve yaşanan bu durum beni ciddi şekilde
22 Temmuz Çarşamba günü saat 17:30 Edirne – İstanbul (Esenler) seferi için Kale Seyahat’ten bilet aldım. Otogarda sefer ...saatini beklerken, saat 17:35’te oradaki yetkili seferin iptal edildiğini söyledi ve beni başka bir firmaya yönlendirdi. Bu süreçte bana önceden herhangi bir iptal bildirimi yapılm
29 Temmuz Çarşamba gecesi saat 00.45 Kale Seyahat Ayvalık Sarımsaklı otogar kalkışlı, Alibeyköy otogar varışlı sefer içi...n iki kişilik bilet aldık. PNR numaramız 3438622. 00.30’dan gece 02.00’ye kadar otogarda beklememize rağmen hiçbir otobüs gelmedi, firmadan hiçbir yetkili de bizimle ilgilenmedi.
28 Temmuz tarihli saat 07.28 Adapazarı–Zonguldak seferi için Kale Seyahat’ten bilet satın aldım. Sefer saatinde otogarda... hazır bulunmama rağmen otobüs hiç gelmedi. Seferin rötarlı olacağı ya da iptal edildiğine dair tarafıma SMS, e-posta veya telefon yoluyla hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Otobüsün
"Yardımcı olan müşteri hizmetlerine teşekkürlerimi sunarım."
Kale Turizm çağrı merkezi, çocuk indiriminin çağrı merkezinden yapılamadığı...nı, yalnızca AŞTİ gişesinden kimlik ibrazıyla uygulanacağını tarafıma bildi
Ben ve eşim N**** K******, 25.07.2026 tarihinde saat 23:45 Kale Turizm firmasına ait Küçükkuyu – İstanbul Silivri otobüs...ü ile seyahat etmek üzere bilet aldık. Otobüs, belirtilen minimum hareket saatinden yaklaşık 2 saate yakın bir gecikmeyle geldi ve bu süre boyunca hiçbir şekilde bilgilendirme yapı
24 Temmuz 2026 Cuma günü saat 21.15 İzmir Çeşme kalkışlı, İstanbul Esenler varışlı Kale Seyahat otobüs seferinde çok cid...di güvenlik ve hizmet sorunu yaşıyorum. Otobüs zaten 45 dakika rötarlı şekilde hareket etti. Güya araçta 2 kaptan ve 1 muavin bulunuyor ancak kaptanların ikisi de yolu bilmiyor,
Konu: Satın Aldığım 2+1 Hizmetin Sunulmaması Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet hakkında 24.07.2026 tarihinde Enuygun uygul...aması üzerinden Kale Seyahat firmasından Ayvalık - İstanbul (Esenler) seferi için bilet satın aldım. Bilet bilgilerimde de açıkça görüldüğü üzere satın aldığım sefer 2+1 koltuk düz
Kale Seyahat’in internet sitesi üzerinden 3179745 PNR numaralı Eskişehir–Çorlu Otogar seferi için 25 Haziran saat 21.00 ...tarihli otobüs bileti aldım. Sefer, araç arızası nedeniyle firma tarafından iptal edildi ancak bilet için ödediğim yaklaşık 1.100 TL, üzerinden 21 iş günü geçmesine rağmen hâlâ hes
"Şikayetimi okuyup benimle hemen iletişime geçtikleri ve çözüm odaklı oldukları için teşekkür ederim."
24 Temmuz sabahı Kale otobüs firması ile İzmir Otogar’dan Nazilli Otogar’a ...yapacağım, sefer saati 09:00 olan yolculuğum için saat 06:30’da “teknik arı
"İlgilendiğiniz için teşekkürler"
21.07.2026 tarihinde saat 17.00’deki Kale Seyahat İstanbul–İzmir seferi içi...n üç adet bilet aldım ve toplamda 3.147 TL banka kartı ödemesi yaptım. PNR
21 Temmuz tarihinde Ankara AŞTİ Kale Turizm firmasını 0530********40 numaralı telefondan arayarak saat 20.00 Zonguldak a...racına rezervasyon yaptırmak istedim. Telefona cevap veren kişiye “AŞTİ Kale Turizm mi?” diye sordum, “evet” yanıtını aldım ve 20.00 Zonguldak arabasına yer ayırtmanın mümkün olup
20.07.2026 tarihinde saat 21:45’te İzmir Alaçatı Terminali’nden İstanbul Esenler’e giden Kale Seyahat seferini özellikle... Relax serisi otobüsle seyahat edileceği ilan edildiği için tercih ettim. Konforlu bir yolculuk vaadine güvenerek bilet satın aldım. Ancak hareket saatinden önce terminalde olmamız
"Kale Seyahat i müşteri temsilcisi hanım Efendi'nin sorun çözme ve yaklaşımından dolayı teşekkür ederim. Şoför un yaptığı hata üzerine çok mağdur olduk ücret iadesi gerçekleşti ama o gün ki mağduriyetimiz değişmeyecektir."
20.07.2026 tarihli Kale Seyahat Tekirdağ–İstanbul 04:15 seferi için, öncesi...nde müşteri temsilcinizle görüşerek Yenice’de alt geçit karşısından alınabi
18.07.2026 tarihinde saat 04.45’te Ataşehir Dudullu Terminali’nden İzmir Otogarı’na gitmek üzere Kale Seyahat’ten PNR nu...marası 3372184 olan, 13 numaralı koltuk için bilet satın aldım. Aynı gün akşam saatlerinde İzmir’den İstanbul’a dönüş planım olduğu için zamanında varış benim için son derece öneml
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
