Kale Seyahat’te Bagaj Yağlandı, 40 Bin TL Zarar

11 Temmuz Cumartesi günü saat 13:15’te İstanbul Ataşehir Dudullu Terminali’nden Balıkesir Altınoluk Terminali’ne Kale Seyahat ile yaptığım yolculukta bagajımı teslim edip 5 numaralı koltuğa oturdum. Altınoluk’ta indiğimde bagajımı teslim almak istediğimde valizimden yağ damladığını gördüm. Sebebini sorduğumda, başka bir yolcunun bagajında bulunan zeytinyağının patladığını ve bu nedenle valizimin ve içindeki eşyaların yağlandığını söylediler.

Durumu orada iletip zararımın karşılanmasını talep ettiğimde bana sadece “Kale Seyahat’e şikayet edin” denilerek konu geçiştirildi. Daha sonra Kale Seyahat’i aradığımda şikayet kaydı oluşturulduğunu, benden fotoğraf isteneceğini, bunun için tarafıma dönüş yapılacağını söylediler. Ancak ne herhangi bir arama ne de bir mesaj almadım.

Bu olay sonucunda valizimin içindeki şort, t-shirt, gömlek ve Polo yaka kıyafetlerim yağlanarak kullanılamaz hale geldi ve yaklaşık 40.000 TL civarında maddi zararım oluştu. Seferime ait 3302601 numaralı bilet/PNR bilgim mevcuttur.

Yaşadığım bu mağduriyetin Kale Seyahat tarafından dikkate alınmasını, bagaj taşıma sorumluluğu kapsamında valizim ve içindeki zarar gören eşyalarım için oluşan yaklaşık 40.000 TL’lik maddi kaybımın karşılanmasını ve tarafıma yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.