to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat'in Tekrarlayan Gecikmesi, Bilgilendirme Eksikliği Ve İade Talebi
17.07.2026 tarihinde Kale Seyahat’in Aydın’dan Nazilli’ye 01.15 seferi için toplam 6 adet bilet aldık. Bu sefer tam 1 saat gecikmeli geldi, ancak bu gecikmeyle ilgili bize hiçbir şekilde bilgi verilmedi, ne bir SMS ne de bir arama yapıldı.
Gecenin bir yarısı, çocuklarla birlikte 1 saat boyunca otogarda perişan olduk. Üstelik bu yaşadığımız durum Kale Seyahat ile ilk değil, üçüncü kez başımıza geliyor. Defalarca benzer gecikmeler yaşamamıza rağmen firma bırakın çözüm üretmeyi, tenezzül edip bir bilgilendirme mesajı bile atmıyor.
Yaşadığımız bu mağduriyet nedeniyle, 01.15 tarihli sefer için almış olduğumuz 6 biletin ücretinin iadesini talep ediyorum. Sürekli tekrar eden bu gecikmelerin nedenleriyle ilgili açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin bir daha yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Teşekkürler
