to read complaints and reviews, or file yours.1 Ağustos Cumartesi gecesi saat 01.50 için Kale Turizm’den Kuşadası–Milas yönüne, PNR numarası 3440810 olan biletimi ald...ım. Perona zamanında gidip uzun süre beklememe rağmen otobüs belirtilen saatte gelmedi. Bekleyiş uzayınca müşteri hizmetlerini aradım, bana seferimin rötar yaptığı ve otobüsün 03.
25 Temmuz Cumartesi günü saat 12.30’da Kale Seyahat ile Esenler’den Çanakkale’ye yolculuk yaptım. 41 ve 42 numaralı kolt...uklarda seyahat ederken Anker Soundcore V20i marka kulaklığımı otobüs koltuğunda unuttum. Otobüsten indikten yaklaşık 10 dakika sonra durumu fark edip hemen müşteri hizmetlerini ar
24.07.2026 tarihinde Kale Turizm ile İzmir’den Gebze’ye yaptığım yolculukta, içerisinde tüm eşyalarımın bulunduğu valizi...m başka bir yolcuya teslim edildi ve valizime bir daha ulaşamadım. Bu valizin içindeki eşyalarımın toplam maddi değeri yaklaşık 20.000 TL’dir ve yaşanan bu durum beni ciddi şekilde
28 Temmuz tarihli saat 07.28 Adapazarı–Zonguldak seferi için Kale Seyahat’ten bilet satın aldım. Sefer saatinde otogarda... hazır bulunmama rağmen otobüs hiç gelmedi. Seferin rötarlı olacağı ya da iptal edildiğine dair tarafıma SMS, e-posta veya telefon yoluyla hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Otobüsün
Ben ve eşim N**** K******, 25.07.2026 tarihinde saat 23:45 Kale Turizm firmasına ait Küçükkuyu – İstanbul Silivri otobüs...ü ile seyahat etmek üzere bilet aldık. Otobüs, belirtilen minimum hareket saatinden yaklaşık 2 saate yakın bir gecikmeyle geldi ve bu süre boyunca hiçbir şekilde bilgilendirme yapı
Konu: Satın Aldığım 2+1 Hizmetin Sunulmaması Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet hakkında 24.07.2026 tarihinde Enuygun uygul...aması üzerinden Kale Seyahat firmasından Ayvalık - İstanbul (Esenler) seferi için bilet satın aldım. Bilet bilgilerimde de açıkça görüldüğü üzere satın aldığım sefer 2+1 koltuk düz
"Teşekkürler"
"Kale Seyahat i müşteri temsilcisi hanım Efendi'nin sorun çözme ve yaklaşımından dolayı teşekkür ederim. Şoför un yaptığı hata üzerine çok mağdur olduk ücret iadesi gerçekleşti ama o gün ki mağduriyetimiz değişmeyecektir."
20.07.2026 tarihli Kale Seyahat Tekirdağ–İstanbul 04:15 seferi için, öncesi...nde müşteri temsilcinizle görüşerek Yenice’de alt geçit karşısından alınabi
Kale Seyahat’ten aldığım 1 Haziran tarihli Gebze–Edremit bileti, tarafımdan... 2 Haziran tarihine ertelendi. Ancak 2 Haziran saat 15.00’teki Gebze–Edremi
Kale Seyahat’ten Sarımsaklı–İstanbul Anadolu seferi için 16.07.2026 tarihli, 10:45 kalkışlı, 3291152 PNR numaralı bileti...mi yaklaşık 10 gün öncesinden Obilet üzerinden satın aldım. Seferden önceki akşam, yani yaklaşık 10 saat kala, her şey yolunda mı diye tekrar Obilet üzerinden kontrol ettiğimde her
2 Temmuz tarihinde Kale Seyahat’ten Gebze–Bartın arası gidiş–dönüş bileti a...ldım. Dönüş biletim 2 Temmuz saat 17.00 Bartın–Gebze seferiydi. Bu seferim
15 Temmuz 2026 saat 11.00’da Düzce’den İstanbul’a gitmesi gereken otobüse bilet aldım ama otobüs saat 12.00’da terminale... geldi. Bu yaşadığımız mağduriyeti kim karşılayacak, verdiğim parayla resmen rezil oluyorum. Bir daha kesinlikle tercih etmeyeceğim. Müşteri hizmetleri en fazla 15 dakika gecikeceğ
14.07.2026 tarihinde saat 13.15’te Ataşehir Dudullu kalkışlı, Edremit varışlı Kale Seyahat otobüsüne 37 numaralı tekli k...oltuktan bilet satın aldım. Biletimde açıkça tekli koltuk görünmesine rağmen firma, sefer öncesinde hiçbir şekilde otobüs değişikliği bilgisini tarafıma iletmedi ve durumdan ancak
"Bilet için kesilen ücretin iadesi yapılmıştır."
15 Temmuz 2026 saat 16:00 Ankara–Karabük seferi için oğlum adına Kale Turizm’den 400 TL tutarında bilet aldım. En azında...n ben öyle olduğunu düşünüyordum, çünkü ne SMS ne e‑posta ne de herhangi bir arama ile bilet bilgisi tarafıma ulaşmadı, sistemde de bilet görünmüyordu. Müşteri hizmetlerini aradığ
3 Temmuz Cuma günü Kale Seyahat’in Safranbolu – Ankara 04.00 seferi için kardeşimle birlikte bilet aldık. Benim biletim ...23 numaralı koltuk ve PNR kodu 3250975, kardeşimin bileti ise 19 numaralı koltuk ve PNR kodu 3254923 olarak düzenlendi. Biletlerden biri 2 Temmuz’da yazıhaneden, diğeri ise 3 Temmu
Kale Seyahat şirketinden İstanbul (Alibeyköy) -Denizli güzergahı saat 15.20 seferi için 50 numaralı bileti aldım. 15.20 ...seferinin otobüsü tam 45 dakika rötarla otogara geldi. Bunun bilgilendirmesi tarafımıza yapılmadı. Daha sonrasında otobüs 16.05 civarlarında vardı ve sefere başladı. Daha otogardan
01.07.2026 tarihinde saat 18.45 kalkışlı İstanbul otobüsüne Manisa otogarından hareket etmek üzere bileti yaklaşık bir h...afta öncesinden satın aldım ve belirtilen saatten önce otogarda hazır bulundum. Ancak kalkış saatini geçmemize rağmen otobüs gelmedi, yaptığım araştırmada seferin iptal edildiğini
11 Temmuz 2026 tarihinde Kale Seyahat’in 02:00 Saray – Altınoluk seferinde (34 gv 761 plakalı araç) ailemle birlikte tam... anlamıyla bir kabus yaşadım ve ciddi şekilde hayati tehlike atlattık. Sefer öncesinde direksiyonda olması beklenen şoförün kavga ettiği ve jandarmalık olduğu bilgisini aldık, onun
11.07.2026 tarihinde saat 07:30 Kale Seyahat’in 3318332 PNR numaralı, Altınoluk – İstanbul (Dudullu) seferine bilet aldı...m. Hem müşteri hizmetlerinden aldığım bilgide hem de Kale Seyahat’in kendi uygulamasında bu sefer “relax” otobüs olarak görünmesine rağmen, gelen araç “Premium” çıktı. Ayrıca Altı
11.07.2026 tarihinde, 10 Temmuz Cuma’yı 11 Temmuz Cumartesi’ye bağlayan gec...e saat 02.00 kalkışlı Kale Seyahat Çanakkale Otogarı – İstanbul Alibeyköy O
17 Mayıs 2026 akşam saat 20.00 kalkışlı Kale Seyahat Gebze–Çorlu otobüsüne bilet aldım. Yanımda birkaç koli vardı ve Çor...lu’ya geldiğimde kolilerimden birini otobüste unuttuğumu fark ettim. Kendi imkanlarımla otobüsü aramaya çalıştım ancak şoföre veya görevlilere ulaşamadım. Daha sonra firmayı defal
1 Temmuz 2026 Çarşamba akşamı, Kale Seyahat ile saat 21.45 İstanbul Ataşehir Dudullu Terminali kalkışlı Bodrum seferi iç...in kardeşimle birlikte Enuygun mobil uygulaması üzerinden bilet satın aldık. Firmanın beyanında Bodrum Yeni Otogar’a perşembe sabah 07.15’te varış göründüğü için, buna güvenerek ay
30 Haziran 2026 tarihinde Alibeyköy Cep Otogarı’ndan saat 19.30 kalkışlı Kale Seyahat Lüleburgaz otobüsüne, 3231207 numa...ralı biletimle seyahat etmek üzere bilet aldım. Ancak araç 19.30’da kalkması gerekirken perona yaklaşık 20.45’te geldi, yani planlanan saatten oldukça geç bir saatte hareket edebil
29.06.2026 tarihinde Kale Seyahat ile İstanbul Esenler Otogarı’ndan Çorlu Otogarı’na giden 23:45 seferiyle, içinde tekst...il ürünleri ve kıyafetler bulunan yaklaşık 40 bin tl değerindeki kargo çuvalımı teslim ettim. Kargonun 30.06.2026 tarihinde saat 00:45’te Çorlu otogarında teslim edileceğine dair b
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
