to read complaints and reviews, or file yours.3.147 TL Ödeyip 949 TL Aldım Kalan Tutarın İadesi Gerekiyor
21.07.2026 tarihinde saat 17.00’deki Kale Seyahat İstanbul–İzmir seferi için üç adet bilet aldım ve toplamda 3.147 TL banka kartı ödemesi yaptım. PNR numarası 3396712 olan bu sefer firma tarafından iptal edildi. Seferin iptali benimle ilgili bir durum olmadığı için, ücretin tamamının iade edilmesi gerektiğini düşünüyorum.
İptal sonrasında online asistana yazdım, iadenin yapılacağı söylendi ancak hesabıma herhangi bir tutar geçmedi. Bunun üzerine tekrar online asistana başvurduğumda bu kez yalnızca 949 TL’nin yatırıldığı bilgisini aldım ve hesabıma da bu kadar para yattı. Oysa üç bilet için 3.147 TL ödeme yaptım ve aradaki ciddi fark açıklanmadı, kalan tutar tarafıma iade edilmedi.
İptal edilen bu sefer ve üç bilet için ödediğim 3.147 TL’nin, daha önce yatırılan 949 TL de dikkate alınarak, kalan kısmının da eksiksiz ve ivedi şekilde banka kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
İlgilendiğiniz için teşekkürler
