Kale Alarm Aboneliği İptal Edilmediği İçin Haksız 10 Bin TL Tahsilatı

İstanbul Şişli’de bulunan iş yerimde Kale Alarm aboneliğim vardı. Dükkanımı 2024 yılında devrettikten sonra aboneliğin iptal edilmesini talep ettim. Buna rağmen aboneliğim iptal edilmedi ve benden haberim olmadan, herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın Yapı Kredi Bankası’na ait kartımdan düzenli olarak tahsilat yapılmaya devam edildi.

Bugün geldiğim noktada yaklaşık 3.000 TL ve 7.300 TL olmak üzere toplamda 10.000 TL’ye yakın bir tutar, almadığım bir hizmet için tarafımdan çekilmiştir. Bu ödemelerle ilgili tüm banka dekontlarım ve ekstrelerim mevcuttur ve Kale Güvenlik adına yapılmış tahsilatlar açıkça görünmektedir.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca, çok sayıda kez aradım ve aboneliğimin dükkan devri sonrasında iptal edilmesi gerektiğini, haksız tahsil edilen tüm bedellerin iadesini talep ettiğimi belirttim. Her defasında “İlgili birim sizi arayacak” denilmesine rağmen ne arayan oldu ne de somut bir çözüm üretildi; sadece oyalandım, aboneliğim sonlandırılmadı ve tahsilatlar devam etti.

Kale Alarm’dan, iş yerimi devretmiş olmama rağmen devam eden aboneliğimin derhal iptal edilmesini, Yapı Kredi Bankası kartımdan haksız olarak çekilen tüm tutarların eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli bütün resmi kurumlara başvuruda bulunacağımı, yasal haklarımı sonuna kadar arayacağımı belirtmek isterim.