kaldırıldı

Daha önce Bimcell Online İşlemler uygulamasından kredi veya banka kartımla ek internet paketi satın alabiliyordum. Ancak son bir gündür, uygulamada haftalık, günlük veya aylık ek internet paketlerinin tamamı kaybolmuş durumda. Farklı cihazlardan denememe rağmen sonuç değişmedi; sadece mevcut aylık p...

Biz 28-31 Temmuz tarihleri arasında Mersin Susanoğlu'nda bulunan Club Efes Otel'de rezervasyon yaptık. Daha sonra kayınpederim acile kaldırıldı ve Şanlıurfa'da yoğun bakıma sevk edildi. Eşimin babasıyla ilgilenmesi gerektiğinden dolayı rezervasyonu iptal etmesi gerekti. Hayati bir mesele olmasına ra...

0538*****59 numaralı 500 GB kotalı Superbox internet hattımı Van Çaldıran’da kullanıyorum. 14 Temmuz’dan bu yana internet hızım neredeyse hiç 2 megabitin üzerine çıkmıyor, çoğu zaman bağlantı sağlanamıyor. Zaman zaman hız yükselse de genel olarak internetten faydalanamıyorum. Yaşadığım bu problem i...

Özkuruşlar Çamlık şubesinden alışveriş yapmaktayım. 1 Ağustos 2025 itibariyle ücretsiz servis hizmetinin kaldırılması mağduriyet yaşamama sebep oldu. Aracım olmadığından, alışveriş sonrası market poşetlerini evime taşımakta ciddi zorluk yaşıyorum. Konu ile ilgili mağaza yetkilileriyle görüştüm. Anc...

Bursa tam abonman kartının kaldırılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Her gün Gemlik’ten Bursa’ya işe gidiyorum ve benim gibi çok sayıda kişi, bu uygulama sonucu ulaşımda ciddi zorluklarla karşılaşıyor. Yaklaşık 3 haftadır devam eden bu durum işimize ulaşımımızı hem maddi hem de zaman açısından ol...

Vodafone, un hem ev interneti hem de telefon hattı kullanıcısıyım. Yakın zaman içerisinde yıllık sözleşmemi yeniledim ve bana gerçekten çok yardımcı oldular. Şuan yeni gelişmiş bir durum olarak yurt dışına çalışmak için gideceğim ve telefon hattımı faturasız hatta çevirmem gerekiyor. Yakın sürede ya...

İdefix üzerinden satın aldığım Royal Canin Kitten isimli mamayı kedilerime verdikten sonra, kedilerimin ikisi rahatsızlanıp veterinere kaldırıldı ve vefat etti. Bu durumdan şüphelenmem üzerine Royal Canin Türkiye'ye e-posta yoluyla mamanın orijinalliğini teyit etmek istedim. Mamanın sahte olduğunu b...

Apartmanımıza fiber altyapı geldi. Geleli 15 gün oluyor. 15 gündür aralıksız Vodafone ev interneti müşteri hizmetleri ile görüşüyorum. İlk başta 'Arıza kaydınız var, bir şey yapamayız' dediler. Daha sonra yeni abonelik başvurusu yaptık, durum o kadar kötüydü yani. Onu kurmaya geleceklerken bu sefer ...

Bodrum Midtown Macfit şubesinde yaşamış olduğum sorunlar nedeniyle size yazıyorum. Üç hafta önce şikayet ve taleplerim için şubeye telefonla ulaşmaya çalıştım. Telefonla ulaşamayınca, aramaları için not bıraktım fakat üzerinden üç hafta geçmiş olmasına rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Ayrıca, üy...

Hotspot kullanım kısıtlamasının kaldırılması talebi tarafınıza ait Vodafone Red sınırsız tarifesini kullanmaktayım. Ancak, tarafıma sunulan “sınırsız internet” ifadesine rağmen, hotspot (internet paylaşımı) kullanımına 15 GB sınır konulmuş olması, hem Tüketici Hakları açısından hem de sözleşmenin l...

10-15 gün önce, bir reklam üzerinden istemeden ve farkında olmadan Turkcell üzerinden bir abonelik başlatılmış. O tarihten bu yana sürekli olarak telefonuma mesaj yoluyla bilgi gelmeye devam ediyor. Hiçbir şekilde bu aboneliği istemedim. Numaram zaten faturalı hat olmadığı halde şahsıma bu tür isten...

Vodafone'a ait iki farklı hattım bulunuyor (050******49 ve sonu 7721 olan hatlar). Hiçbir borcum olmamasına ve Vodafone'un kendi sistemlerinde de borç görünmemesine rağmen, E-Devlet'te hala borçlu olarak gözüküyorum. Özellikle sonu 7721 olan hattın abonelik başlangıç ve bitiş tarihleri 25.06.2018 il...

08 Temmuz 2025 tarihinde Akbank’tan “Akbank Mobil’e yeni bir mobil cihazdan giriş yapılıyor” içerikli SMS’ler almaya başladım. Bu işlemleri ben gerçekleştirmediğim için aynı gün müşteri hizmetlerini aradım ve hesabıma kısıtlama getirildi. Ancak ilerleyen günlerde benzer mesajlar gelmeye devam etti. ...

Hepsiburada limitim belirlendi sonra hiçbir şekilde kullanmama rağmen bir anda ödemelerim düzgün olmasına rağmen hiçbir gerekçe belirtilmeden kaldırıldı. Şu anda "Hepsiburada limitlerden şimdilik yararlanamıyorsun" şeklinde uyarı alıyorum ve yeni limit oluşturamıyorum. Nedeni nedir ve nasıl tekrar l...

Vodafone'da kullandığım 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarifemde, dakika kullanımım %80 seviyesine ulaştığında kısa mesajla bilgilendirildim. Sonrasında konuşmayı bırakmama rağmen, 3 gün sonra tüm dakikayı kullandığıma dair yeni bir SMS aldım ve bilgim dışında 250 dakika karşılığında 145 TL ek ücret ...

25 Yıllık Garanti Bankası Müşterisiyim. Defalarca değişik kanallardan sesimi duyurmak istedim fakat olmuyor. Mahallemizde ciddi bir ATM problemi vardı. Konulacak dendi. Önce 3 Ay Belediye Evleri Mahallesinde boş kabin bekletildi. Sonra kaldırıldı. Şimdi Canik Belediyesi Bahçesinde boş kabin 3 aydır ...

Vodafone cep telefonu hattımda, Temmuz ayına ait "ek fatura" adı altında 7.200 TL tutarında yurt dışı internet kullanımı bedeli tahsil edildi. Oysa yurt dışına hiç çıkmadım ve sadece Ayvalık’a seyahat ettim. Herhangi bir olağan dışı kullanım veya cihaz/sim kart değişimi olmadı. Faturadaki bu tutara...

Yaklaşık bir hafta önce Hepsipay hesabıma 20.000 TL alışveriş limiti tanımlandı. Ancak hiçbir işlem yapamadan, 4 gün önce bu limit geri çekildi. Limitin neden iptal edildiğine dair tarafıma hiçbir bilgilendirme veya gerekçe sunulmadı. Hepsipay’a güvenerek plan yaptım, bu kadar kısa sürede ve açıkla...