to read complaints and reviews, or file yours. 
Apartmanımıza fiber altyapı geldi. Geleli 15 gün oluyor. 15 gündür aralıksız Vodafone ev interneti müşteri hizmetleri ile görüşüyorum. İlk başta 'Arıza kaydınız var, bir şey yapamayız' dediler. Daha sonra yeni abonelik başvurusu yaptık, durum o kadar kötüydü yani. Onu kurmaya geleceklerken bu sefer de 'Arıza kaydınız kaldırıldı' dediler ve normal internetimizin fibere dönüştürüleceği söylendi. 2 gün geçti, hâlâ beklemedeyiz. 15 gündür mağdur ediliyoruz ve hâlâ beklemedeyiz. Bugün güya kurulumunuz yapılacak denildi ama ne arayan ne soran var. Alt dairem ise direkt yaptırdı çünkü onlar Türk Telekom kullanıyor. Vodafone bu kadar düşük olamaz. Gerçekten çok şaşkınım bu duruma. Artık şu kurulumu yapmanızı istiyorum. Gerçekten kabak tadı vermeye başladı çünkü.
Vodafone evde internet için aradığımızda fiber altyapısı var mı diye sorduk adresi verdik. Bize fiber altyapı var dediler. 35 Megabit hızla kurulum yapılacak dediler. 2-4 gün içinde kurulum yapılacağını söylediler. 3. Gün aradığımızda kurulum hala yapılmayınca tekrar teyit etmek amacıyla başka müşte...
Vodafone VDSL internet kullanıyordum. Vodafone müşteri hizmetleri beni arayıp fiber internete geçirmek istedi. Onay verdim. 15 gün sonra kurulum için gelindi ve kurulum yapıldı. Gün içinde internetin geleceğini söylediler. Bir haftadır aktivasyon sürecinde deyip beni oyaladılar. Müşteri hizmetlerini...
Ben evde internet kullanmak için Vodafone'a başvurdum. Önce aradılar, tarife önerdiler ve kabul ettim. Ondan sonra on gün geçti. On gün boyunca çıt yok. Devamında aradılar, dediler ki bir tane kablo eksik, döşenmesi uzun sürecek, iptal ettiler aboneliğimi. Ondan sonra bir saha arayıp bir haftaya hal...
Vodafone Ev İnterneti ile taahhütnamemi imzalayalı 7-8 ay oldu ve toplamda bağlantı problemi nedeniyle 6 kez arıza kaydı oluşturdum. Sadece bu durum bile kesinlikle çözüm odaklı çalışmadıklarını gösteriyor. Son açtığım arıza kaydında bana kablo değişimi yapmam gerektiği söylendi. Kurulum sırasında t...
Vodafone ev internetimiz hatlarda sıkıntı vardı internetimiz yoktu Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik arıza kaydı açıp gelip baktılar. Binada fiber alt yapısı olduğu için normal internet bağlantısı kesildi ve fibere geçmemizi söylediler. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümüz de bina da fib...
Yorumlar