Sahte Mama Nedeniyle Kedilerimin Kaybı Ve Yetersiz Destek

İdefix üzerinden satın aldığım Royal Canin Kitten isimli mamayı kedilerime verdikten sonra, kedilerimin ikisi rahatsızlanıp veterinere kaldırıldı ve vefat etti. Bu durumdan şüphelenmem üzerine Royal Canin Türkiye'ye e-posta yoluyla mamanın orijinalliğini teyit etmek istedim. Mamanın sahte olduğunu beyan ettiler. Satıcı firmadan şikayetçi oldum, faturayı da Royal Canin yetkililerine gönderdim. Onlar da şikayetçi olacaklarını söylediler. Ayrıca, sahte mamayı (10 kg, 2400 TL verdim) benden istediler; kanıt olarak saklamak için. Ben de mamayı Royal Canin Türkiye'ye verdim. Fakat mağduriyetim, sahte mama satan firmadan kaynaklansa da yeterli denetimler yapılmadığı için sahte mama satılabiliyor. Bu konuyu Royal Canin Türkiye'ye de ilettim ve benden aldıkları 10 kg sahte kedi maması yerine özür mahiyetinde 10 kg orijinal kedi maması talep ettim. Fakat e-postama dönüş yapılmadı. Her ne kadar mağduriyetim sahte mamayı satan firma yüzünden olsa da Royal Canin'in adını kullandıkları için, en azından benden istedikleri mamanın orijinalini vermelerini beklerdim. Saygılarımla.