İki Haftadır Süren İnternet Kesintisi: Mağduriyetime Çözüm Ve Ücret İadesi Talebim

"Sorunum çözüldü. Teşekkürler!"


"Sorunum çözüldü. Teşekkürler!"

"Sorun çözüldü"
TÜRKSAT Kablo Net internet aboneliğimi Ankara Çankaya’da kullanıyorum. Uzun zamandır internet hızım çok yavaş ve evin ba...zı odalarında neredeyse hiç çekmiyor, sağlıklı bir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu nedenle 28 Ekim tarihinde modemin başka bir odaya taşınması için hizmet talebinde bulundum.

TÜRKSAT Kablo’nun Ankara’daki internet ve TV hizmetini bir arada kullanan abonesiyim. Taahhüt sürem 2025 yılı içinde dol...muş olmasına rağmen tarafıma taahhüt bitimine ilişkin hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 8 Aralık 2025 tarihli faturamı gördüğümde, önceki dönemlerde yaklaşık 300 TL civarında ödediğ

"Teşekkürler"
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden aldığım 200 Mbps internet paketimde günlerdir c...iddi sorun yaşamaktayım. 17.12.2025 tarihinde İstanbul Sultangazi Uğurmumcu
Yaklaşık 1 aydır TÜRKSAT internet hizmetimde sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Günün her saatinde internet bağlantım kesil...iyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 15 gündür ekipler defalarca gelip gidiyor ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Sorun devam ediyor ve artık bu du

12.12.2025 tarihinde 63036162 başvuru numarasıyla TÜRKSAT Kablo Net’ten limitsiz, aylık 649 TL’lik ev interneti kampanya...sına başvuru yaptım. 16.12.2025 Salı günü arandım ve kurulum için gün sorulduğunda, hafta içi çalıştığımı belirterek sadece Cumartesi günü gelebileceklerini, bunun da onlar için uy

Osmaniye Düziçi ilçesinde bulunan 1800000933 numaralı aboneliğim için TÜRKSAT Kablo üzerinden 100 Mbps internet başvurus...u yaptım. 16 Aralık ve 20 Aralık tarihleri için iki kez kurulum randevusu verilmesine rağmen, her iki gün de ekipler hiç gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu günlerd

"Teşekkürler"
TÜRKSAT Kablo Net’ten 50 Mbps internet paketi için 3 Aralık 2025 tarihinde ...başvuru yaptım, ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmad
Konya Karatay’da TÜRKSAT Kablo internet ve TV hizmeti kullanıyorum. Dün saat 15.30’dan bu yana hem internetim hem televi...zyonum tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımda bugün ekiplerin geleceği söylendi ancak herhangi bir saat verilmedi ve tüm gün beklememe rağmen gelen olmadı, ayrıca

İstanbul Kağıthane’de TÜRKSAT Kablo Net internet hizmetim 15’inden beri 6 gündür tamamen yok. Defalarca aramama rağmen “...bölgenizde arıza var, çalışma devam ediyor” denilerek geçiştiriliyorum ve ne zaman düzeleceğine dair net bir bilgi verilmiyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini en az 15–20 kez

"Kısa sürede talebime yanıt verip ilgilendiğiniz için teşekkür ederim."



17 Aralık tarihinde Kayseri Talas’taki adresime TÜRKSAT Kablo Net internet aboneliği yaptırdım ve modem kurulumu yapıldı.... Abonelik sırasında 100 Mbps hızında internet kullanacağım söylendi. Ancak kurulumdan itibaren internet hızı sürekli çok düşük, neredeyse hiç kullanılmayacak seviyede. Yaptığım hı

Yaklaşık üç aydır TÜRKSAT ev interneti kullanıyorum. Aboneliğimin başından beri evde Wi-Fi üzerinden internete bağlanamı...yorum, modeme 5 metre kabloyla bağlanmak zorunda kalıyorum. Teknik ekip eve gelip kontrol yaptı ancak herhangi bir çözüm üretemedi ve sorun devam ediyor. Son iki haftadır ise bunu
İstanbul Bahçelievler Mahmutbey Mahallesi 19. Sokak’taki adresimde, TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimde Salı gününden bu yana... evimde interneti hiçbir şekilde kullanamıyorum. İlk aradığımda, modemimin bir tehlike algıladığı ve bu nedenle internet vermeyi kestiği söylendi. Daha sonraki aramalarımda ise gen

"Sorun şu anlık giderildi, tekrar olmaması dileğiyle."


TÜRKSAT Kablo Net abonesi olarak Maltepe’de her gün birkaç saatlik internet kesintisi yaşıyorum. Yaşanan kesintilerde in...ternet tamamen gidiyor ve bu durum uzun süredir sürekli tekrarlanıyor. Ne zaman arasam bölgesel arıza var deniliyor. Sürekli yaşanan bu arızalar nedeniyle günlük işlerimi internet

TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim ve uzun süredir internet hizmetinde ciddi soru...nlar yaşıyorum. Bağlantımda hem ciddi hız düşüşleri oluyor hem de internet

16.12.2025 tarihinden beri TÜRKSAT Kablo Net internet hizmetim tamamen kesik olmasına rağmen 3 gündür hiçbir şekilde sor...unum çözülmedi. İstanbul Bahçelievler’de kullandığım hizmet için 1024779664 numaralı müşteriyim ve son faturam yaklaşık 500 TL olmasına rağmen internet hizmetinden faydalanamıyorum

Uzun yıllardır TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. Ancak yaklaşık son bir yıldır hizmet kalitesinde ciddi bir düşüş yaşamaktay...ım. Bağlantı stabilitesinin bozulması nedeniyle iş süreçlerimde aksaklıklar oluşmakta, bu durum hem maddi hem de manevi mağduriyete yol açmaktadır. Özellikle 17.12.2025 ve 18.12.2

"Sarmal haline gelen bu konunun çözümünde TÜRKSAT yetkilisi Sayın İhsan Bey'in çok büyük emeği oldu. Eski tarife içeriğimiz 12 ay taahhütle 439 TL olarak aynı şekilde devam edecek ve hatalı tanımlanan yeni tarife iptal edilecek. İhsan Bey'e nezaketi, empati yeteneği ve yardımsever yaklaşımı için tekrar teşekkür ederim."
Babam adına kayıtlı TÜRKSAT Kablo TV aboneliğimizin taahhüt süresi 2026 yıl...ının başında dolacaktı. 16.12.2025 tarihinde 0532*******92 numaralı telefon

TÜRKSAT Kablo Net internet abonesiyim. Aboneliğim boyunca internet hizmetinde sürekli kopmalar, düşük hız ve bağlantı is...tikrarsızlığı yaşamaktayım. Satın aldığım paketle tarafıma vaat edilen hız ve hizmet kalitesi kesinlikle sağlanmamaktadır. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen
"Arızanın tamiri bir hafta sürdü"


14 Aralık’ta Bursa Osmangazi Kükürtlü Mahallesi’indeki adresimde, TÜRKSAT fiber internet kablom koptuğu için müşteri hiz...metlerini arayarak arıza kaydı bıraktım. Aynı gün içinde teknik eleman geldi ancak yanlış kayıt açıldığını, bu nedenle ücretli olan kurulum servisinin gelmesi gerektiğini söyledi.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100