to read complaints and reviews, or file yours.Fiber Abonelik Başvurusunda Yasal Süre Aşımı Ve Bilgilendirme Eksikliği
TÜRKSAT Kablo Net ile nakil işlemi yapmak istediğim için yeni abonelik başvurusu yapmam gerektiği tarafıma iletildi. 10.07.2026 tarihinde fiber altyapı için yeni abonelik başvurumu yaptım ancak üzerinden iki haftaya yakın süre geçmesine rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Yasal olarak belirtilen 5 iş günü içinde işlem yapılması gerekirken bu süre açıkça aşılmış durumda. Ayrıca altyapının uygun olup olmadığıyla ilgili de hiçbir not, açıklama veya geri dönüş paylaşılmadı. Adresim Manisa ili Yunusemre ilçesi Muradiye Mahallesi Camcı Sokak civarındadır ve bu adreste mağduriyet yaşamaktayım.
Hem yasal sürenin aşılması hem de hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Başvurumun acilen sonuçlandırılmasını, altyapı durumumun net olarak bildirilmesini ve kurulumun bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
