to read complaints and reviews, or file yours.Altı Gün İnternet Kesintisi İş Ve Eğitim Mağduriyetine Yol Açıyor
TÜRKSAT Kablo Net fiber internet aboneliğimde 13 Temmuz’dan beri, yani 6 gündür tamamen internetsizim. Bölgesel arıza olduğu söyleniyor; ancak arızanın ne zaman giderileceği konusunda hiçbir net bilgi verilmiyor.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca kez aradım; her seferinde sadece arıza kaydı oluşturulduğu ve beklemem gerektiği söyleniyor, ama ne bir çözüm üretiliyor ne de tarih veriliyor. Hizmet numaram 1025071647.
İnternet kesintisi nedeniyle hem çocuğumun kurslarına online olarak devam edememesi, hem de benim evden çalışmak zorunda olmama rağmen işimi yapamamam söz konusu. Bu durum hem eğitim hem de iş açısından ciddi mağduriyet yaratıyor.
Uzun süredir devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini, gerekiyorsa geçici bir çözüm sunulmasını ve kullanamadığım günler için faturama yansıyacak şekilde ücret iadesi ya da indirim yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sizin problemi çözmek için illaki Şikayetvar a yazmamız mi gerekiyor 6 gündür neden ilgilenmediniz böyle sorumsuz bir firma olabilir mi
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
