to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi İşimi Engelledi Ve Telafi Talep Ediyorum
TÜRKSAT Kablo Net’in 100 Mbit internet abonesiyim. 16 Temmuz Perşembe akşamı saat 18:00 civarında internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden bu yana 4 gündür hâlâ internet hizmeti alamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede genel bir arıza olduğu, arıza kaydı oluşturulduğu söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı. Oturduğum sitede herkesin interneti kesik olmasına rağmen ne net bir bilgilendirme yapılıyor ne de sorun gideriliyor.
Uzaktan çalıştığım için işimi tamamen internet üzerinden yürütüyorum ve bu süre boyunca cep telefonumun internetini kullanmak zorunda kaldım. Bu durum hem iş akışımı ciddi şekilde aksattı hem de ek maliyete sebep oldu.
Uzun süredir devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini, yaşadığım mağduriyet ve kullanamadığım günler için fatura tutarımdan düşüm ya da uygun bir telafi yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
