to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Randevunun Ertelenmesi
17.07.2026 tarihinde TÜRKSAT üzerinden TV ve internet hizmeti için başvuruda bulundum. Ertesi gün için, 18.07.2026 saat 11:00–13:00 aralığına kurulum randevusu verildi ve bu bilgi SMS olarak da tarafıma iletildi.
Ancak 18.07.2026 günü saat 16:12’de bana iki ayrı SMS daha geldi ve kurulum sürecinin, “abone bağlantısının daha sonra yapılmasını istiyor” denilerek askıya alındığı bildirildi. Ben hiçbir şekilde TÜRKSAT ile iletişime geçmedim, herhangi bir erteleme ya da kurulumun daha sonra yapılması yönünde bir talepte de bulunmadım. Buna rağmen sanki talep benden gelmiş gibi işlem yapılması ve sorumluluğun aboneye yüklenmesi kabul edilemez bir durumdur.
Bu mesajlardan sonra müşteri hizmetlerini arayarak sürece olan güvenimi tamamen kaybettiğim için başvurumu iptal ettim. TÜRKSAT’ın bu şeklide keyfi bir şekilde randevuyu askıya almasını, sorumluluğu abonelerin üzerine yıkmasını ve süreci şeffaf yönetmemesini doğru bulmuyorum ve bu durumdan şikayetçiyim.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Başvurunuz talebinize istinaden iptal edilmiştir. Tekrar başvuru oluşturup, tarafımıza iletmeniz durumunda talebiniz kurulum ekiplerimize iletilecektir. Saygılarımızla.
