Kablo Net Aboneliğimde 10 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi

İstanbul Fatih ilçesinde bulunan adresimde Kablo Net aboneliğim kapsamında yaklaşık 10 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde evimde hiç internet olmadığı için hem günlük işlerimi hem de kişisel ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim.

Sorunla ilgili olarak TÜRKSAT tarafından 42526027 numaralı arıza kaydı oluşturulduğuna dair SMS aldım; ancak aradan günler geçmesine rağmen ne sahada bir ekip geldi ne de herhangi bir çözüm sağlandı. Defalarca yazmama rağmen tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı, şikayetlerim de sadece görülüp yanıtsız bırakıldı.

İnternet bağlantımın bugün içinde acilen giderilmesini, mutlaka ekip gönderilerek kapımın çalınmasını ve sorunun yerinde çözülmesini talep ediyorum. Aksi takdirde bu kadar süredir çözülemeyen ve ciddiye alınmayan bu hizmet nedeniyle aboneliğimi iptal etmeyi ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum. Ayrıca bu 10 günlük kesinti süresince kullanamadığım hizmet için faturama yansıtılmamasını veya uygun şekilde ücret iadesi/indirim yapılmasını talep ediyorum.