to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Randevusunun Belirsizliği Ve İletişimsizlikten Mağduriyet
TÜRKSAT Kablo’dan ev interneti hizmeti için başvuruda bulundum ve 20.07.2026 tarihine kurulum randevusu verdiler. Başvuruyu yapalı 3 gün olmasına rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Randevu günü boyunca kimse beni aramadı, SMS veya e-posta yoluyla da herhangi bir açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetlerini iki kez aradım ancak mağduriyetimi giderecek, net bir çözüm veya yeni bir randevu bilgisi alamadım. Gaziantep ili Şehitkamil ilçesindeki adresim için başvurduğum bu hizmette, kurulumun bu şekilde belirsiz bırakılması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.
Kurulumun en kısa sürede yapılmasını, net bir tarih ve saat verilerek bilgilendirilmek istiyorum. Ayrıca yaşanan aksaklık ve iletişimsizlikle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Teknik personeliniz yetersiz Gaziantep gibi büyük bir şehirde 2 ekip filan geziyor herhalde. Ayrıca personeliniz sanki bütün memleket ona mecburmuş gibi davranıyor.
Bugün gelip internet kurulumunu yaptılar. Ama internet yok. Personele internetin olmadığını bu şekilde kabul etmediğini söyledim. Fakat görevli personel benim işim sadece cihazı bağlamak internetin olup olmaması benim işim değil dedi. Bunun için arıza kaydı oluşturmam gerektiğini söyledi. Müşteri hizmetlerini aradım arıza kaydı oluşturmak yerine sürekli şu fişi çekin şu düğmeye basın sinyal gönderdim gibi sorunu çözmeye odaklı olmayan şeyler yaptırıyor. Kablo Net pişmanlıktır. Karşınızda muhatap bulamıyorsunuz kesinlikle tavsiye etmiyorum.
