İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet



Yaklaşık 10 gündür TÜRKSAT Kablo Net internet hizmetim İstanbul Gürsel Mahallesi’nde tamamen kesik ve hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Müşteri numaram 1025155930’dur. Bu süre boyunca günde defalarca kez müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen, her seferinde sadece “genel arıza var” denilip herha...


TÜRKSAT Kablo Net kullanmaktayım. Bana daha önceden 50 megabit hız interneti şu anda alamıyorum 16 mm bir hız alabiliyorum. Bununla ilgili. Yetkili firma ile görüştüğümde. Modem kaynaklı olabileceğini söylüyorlar Modemde kendi modemleri. Bana kurulum aşamasında para sattıkları modem. Şu an elleme me...
Kablo Net üzerinden aldığım internet ve TV hizmeti yaklaşık 1 haftadır tamamen kesik durumdadır. Bu süre boyunca ne interneti ne de TV yayınını kullan...
TÜRKSAT internet aboneliğim kapsamında 100 Mbps hız için ödeme yapmama rağmen, dün 5G cihazı takıldıktan sonra hız testi yaptığımda internet hızımın sadece 30 Mbps olduğunu gördüm. 5G cihazı için 4.100 TL ödeme yaptım; ancak buna rağmen vaat edilen hızın çok altında hizmet alıyorum. Beşiktaş Yeni L...
TÜRKSAT Kablo’dan yaklaşık bir ay önce 100 Mbps hızında internet aboneliği aldım. Abonelikle birlikte verilen İnfinity 401 marka modemle baştan beri b...

İstanbul Bahçelievler’de kullandığım TÜRKSAT Kablo Net internet ve TV hizmeti, dün öğleden sonra tamamen kesildi. Aynı gün saat 16.00 civarında arıza kaydı bıraktım; ancak üzerinden 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen ne bir ekip geldi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. 38704405 ...
11 Aralık 2025 tarihinde Ankara Çankaya İlkbahar Mahallesi'ndeki adresimde TÜRKSAT Kablo Net ve Kablo TV aboneliği başlattım. Kurulum yapıldıktan sonr...

2025 Şubat ayından beri TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet kullanıyorum ve aradan aylar geçmesine, şu an 2025 Aralık ayında olmamıza rağmen sinyal seviyesiyle ilgili yaşadığım sorun bir türlü kalıcı olarak çözülmedi. Özellikle akşam saatlerinde bağlantı sorunları, hız düşmeleri ve kopmalar yaşıyoru...

İstanbul Kağıthane’de TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. 13 Aralık tarihinde binamıza altyapı çalışması için ekipler gelerek kabloları değiştirdiler ve işl...

TÜRKSAT Kablo Net “Aramıza Hoş Geldin” DSL ev interneti aboneliğim kapsamında 11.12.2025 tarihinde internet bağlantım tamamen kesildiği için çağrı merkezini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Herhangi bir çözüm sağlanmadığı için 13.12.2025 tarihinde tekrar arıza kaydı açtırdım ancak bu kaydın “sorun ç...

Yaklaşık 10 gündür Kablo Net 100 Mbps limitsiz internet aboneliğimde ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Antalya Muratpaşa’da kullandığım internette, neredeyse her saatin 20–25 dakikasında internet tamamen gidiyor, günün yarısında sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Kısa bir süreliğine 90–95 Mbps hız a...

TÜRKSAT Kablo Net ve TV kablom yaklaşık 1 ay önce kopmuştu. Arıza kaydı bıraktım, ekipler gelip tamir ettiler fakat faturama 100 TL eklediler. Ancak, yapılan yerden kablo tekrar çıktı ve yeniden tamir edildi. Aynı noktadan bir kez daha sorun yaşandı. G***** isimli bir çalışan, ailemin yanında bana h...
Uzun süredir Kablo Net ev interneti kullanıyoruz, ancak özellikle Haziran 2025’ten itibaren sorunlar artmaya başladı, Ekim 2025’ten bu yana ise haftada birkaç gün internetimiz tamamen kesiliyor. Ankara Çankaya Çayyolu’ndaki adresimizde neredeyse her hafta birkaç kez arıza kaydı açmak zorunda kalıyor...

İş yerim için Kasım ayı sonunda TÜRKSAT Kablo Net’e internet başvurusu yaptım. Başvuru yaptığım günden bu yana, bugün itibarıyla hâlâ tarafıma hiçbir şekilde internet hizmeti sunulmadı. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen sonuç alamadım, 4 Aralık’tan beri açtığım arıza kayıtları sistemde duruyo...

Kablo Net abonesiyim ve Giresun Merkez’de kullandığım hizmette, VC220-G3u ac1200 model modemim yaklaşık iki haftadır arızalı durumda. Bu süre boyunca sağlıklı internet hizmeti alamıyorum. Defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen, ekipler sorunu çözmeden kayıtları kendi kendilerine kapatıyor. Ne yerin...

Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net kullanıyorum ancak son 3–4 aydır internet kalitesi kötü seviyede. Modemin bulunduğu oda dışında evin hiçbir odasında Wi-Fi çekmiyor, bağlantı kopuyor ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Modem değişimi yapıldı fakat sorun aynen devam ediyor. Müşteri hizmet...
Uzun süredir TÜRKSAT’ın internet ve TV’nin birlikte olduğu paketini Ankara Çankaya Çukurambar adresimde kullanıyorum. Yaklaşık en az 2 aydır internett...

TÜRKSAT Kablo Net aboneliğim kapsamında Ankara Çankaya Yıldızevler Mahallesi’indeki adresimde 4 gündür internet hizmeti alamıyorum. 1018258294 numaralı müşteriyim ve 38684573 numaralı arıza kaydım bulunuyor. Kısa süreli kesintiler zaman zaman yaşanıyordu ancak ilk defa bu kadar uzun süreli ve çözüle...
TÜRKSAT Kablo üzerinden 50 Mbps internet hizmeti alıyorum ancak son 3 aydır haftada 2–3 kez arıza yaşıyorum. İnternetim sürekli kesiliyor, hızım da hiçbir zaman 50 Mbps seviyesine ulaşmıyor. Bu nedenle ödediğim hizmeti istediğim zaman, kesintisiz ve verimli şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım her kes...

Kablo Net yalın 100/4’e kadar sınırsız ADSL aboneliğimde 12.12.2025’ten beri internet bağlantım tamamen kesik olmasına rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi. İnternetin olmaması günlük yaşantımı ciddi şekilde etkiliyor, derslerime çalışamıyor ve işlerimi yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda arız...

Kablo Net 100 Mbps internet aboneliğimde, 11 Aralık 2025 tarihinden beri yani 4 gündür Ankara Pursaklar’daki adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Modem ve kablo kontrollerini defalarca yapmama rağmen bağlantı tamamen kesik durumda. Bu süreçte Kablo Net müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kez ara...

02.12.2025 tarihinde Konya Meram’da TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 4’ü bir arada, 24 ay taahhütlü, 200/20 Mbps sınırsız paket için kurulum yapıldı. Kurulum sırasında internetin 1 saat içinde geleceği, normal hıza ulaşmasının ise 3-4 gün sürebileceği söylendi. Ancak bugün 12. Gün olmasına rağmen bağlant...