to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli İnternet Kesintileri Ve Arıza Kaydı Açamama Sorunu
Kablo Net aboneliğimde son bir aydır sürekli internet kopması sorunu yaşıyorum. Neredeyse her saat başı bağlantı kopuyor ve bu sorun evdeki tüm cihazlarda aynı anda oluyor. Çalışırken, film izlerken veya basit bir internet işlemi yaparken bile bağlantı bir anda gidip geliyor.
Sorunu iletmek için Kablo Net’in sitesi üzerinden arıza kaydı bırakmak istedim ancak sistem buna da izin vermiyor, arıza kaydı oluşturulamıyor. Kopmalar devam ederken bir de arıza kaydı bile açamamak mağduriyetimi daha da artırıyor.
İnternet hizmetinin kesintisiz ve stabil şekilde çalışmasını, kopma sorununun kalıcı olarak giderilmesini ve arıza kaydı sisteminin düzgün çalışacak şekilde kontrol edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır ve bağlı olduğunuz bölge müdürlüğümüze şikayetiniz ile alakalı bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; 37228670 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; 37228670 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Hiçbir değişiklik yok gün içinde bazen internet geliyor bazen gelmiyor saatlerce internet kesintisi oluyor. Kablo Net'ten hiç kimse aramadı, hatta problem yok deyip kapatıyorlar.