to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net Kesintisi Ve Fatura İndirimi Talebi
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. Güneşli Mahallesi Üsküp Caddesi 1304. Sokak, Bağcılar / İstanbul’daki adresimde sokakta yapılan yıkım çalışması sırasında internet kablolarına zarar verildi ve 03.10.2026 tarihinden 15.10.2026 tarihine kadar internet hizmeti alamayacağım bilgisi tarafıma iletildi. Bu süre boyunca ev internetimi hiç kullanamayacağım için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Aynı sokakta oturan komşularımın farklı operatörlerdeki aboneliklerinde, aynı arıza nedeniyle 03.10.2026–15.10.2026 tarihleri arasında faturalarına indirim tanımlandığını net uzman destek yazışmalarında gördüm. Ben de benzer şekilde mağdur olduğum halde kendi faturamda herhangi bir indirim görmüyorum. Aylık yaklaşık 650 TL fatura ödüyorum ve tam 12 gün boyunca hizmet alamayacağım.
Yaşadığım bu 12 günlük kesinti ve mağduriyet göz önünde bulundurularak, bu aya ait fatura tutarımın en az yarı yarıya düşürülmesini ve kullanmadığım hizmet için ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. İnternet hizmetini kullanamadığım günler için adil bir indirim uygulanarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
