to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net'ten Sürekli İnternet Ve TV Kesintileri Nedeniyle Büyük Mağduriyet
Yaklaşık 3 yıldır İstanbul Pendik Bahçelievler Mahallesi’nde TÜRKSAT Kablo Net abonesiyiz. Bu süre boyunca sık sık yaşadığımız arızalar ve kesintiler artık tahammül sınırını aşmış durumda. Evden çalışan ve ders çalışan aile bireyleri, internet olmadığı için bilgisayarlarını alıp kafe kafe dolaşmak zorunda kalıyor, hem zaman hem de maddi olarak ciddi mağduriyet yaşıyoruz. İnternet olmadığı zamanlarda çoğu kez televizyonda da yayın olmuyor.
Son olarak 06.10.2026 tarihinde başlayan kesinti gün boyu sürdü, genel olarak da özellikle akşamları ve gece boyunca hizmet alamıyoruz. Yani sadece kısa süreli kopmalar değil, uzun süreli ve sürekli tekrarlayan bir problem söz konusu. Artık internet ve televizyonun temel bir ihtiyaç olduğu bu dönemde, “daha hızlı ve kesintisiz hizmet alırsınız” denilerek komşumuzun tavsiyesiyle geçtiğimiz bu hizmetten açıkçası pişmanlık duymaya başladık.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen “arıza var, ne zaman giderileceği belli değil” dışında net bir bilgi alamıyoruz, herhangi bir kalıcı çözüm üretilmiyor. 0505******40 numaralı hattım üzerinden kayıtlarım bulunabilir.
TÜRKSAT Kablo Net’ten yaşadığımız bu sürekli kesinti sorununun köklü şekilde giderilmesini, internet ve TV hizmetinin istikrarlı ve kesintisiz hale getirilmesini, gerekirse altyapının yenilenmesini ve yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak tarafımıza bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Bir de hiçbir şey olmamış gibi, bütün bu yaşananlar olağan bir durummuş gibi yorumlara ve cevap yazıyorsunuz, insanların sizin kötü hizmetinizden bir an önce kurtulması şart oldu kesinlikle.