to read complaints and reviews, or file yours.Internet Bağlantısı Sürekli Kesiliyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alınamıyor
Yaklaşık 10 yıldır Teledünya TV ve internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 1 senedir evimde internet bağlantım doğru düzgün çekmiyor, hizmetten verim alamıyorum. TV hizmetinde sorun yaşamazken internet bağlantım sık sık kopuyor ve çoğu zaman internete hiç bağlanamıyorum.
Yaklaşık 1 ay önce müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Ekiplerin adrese geleceği söylendi ancak verilen randevu zamanını tam hatırlamamakla birlikte kimse gelmedi. Sonrasında tekrar ulaşmaya çalıştığımda da müşteri hizmetlerine sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum, sorunum hâlâ çözülmedi.
Yıllardır abonesi olduğum bu hizmetten artık faydalanamıyorum. İnternet bağlantımın bir an önce kontrol edilerek kalıcı şekilde düzeltilmesini, gerekirse hat ve modem kontrollerinin yapılıp mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İletişim için 0554*****90 numaralı telefondan tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
