to read complaints and reviews, or file yours.İnternetsiz Günler Ve Silinen Arıza Kaydı
01.10.2026 tarihinden bu yana TÜRKSAT Kablo Net aboneliğim kapsamında aldığım internet hizmeti tamamen kesik durumda ve o günden bugüne kadar hiç internet kullanamıyorum. Evdeki Huawei modemim çalışır durumda olmasına rağmen internet bağlantım hiç gelmiyor.
Belirttiğim tarihten bu yana her gün günde yaklaşık 3 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında ekiplerin ilgilendiği ve arızaya bakıldığı söylendi ancak herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun da giderilmedi. Bugün ise hâlâ çözülmemiş olan arızamın kaydının sistemden silindiğini öğrendim. Yani hem internet hizmeti alamıyorum hem de arıza kaydım ortadan kaldırılmış durumda.
Günlerdir internetsiz kaldım, iş ve günlük işlerim bu durumdan olumsuz etkileniyor. İnternet bağlantımın acilen yeniden sağlanmasını, gerekiyorsa teknik ekibin adresime yönlendirilmesini ve arıza süresince kullanamadığım hizmete ilişkin faturamda indirim veya iade yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Bercem hanıma teşekkürler
