
Fatura Ödemesine Rağmen Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

TÜRKSAT Kablo Net 1240026532 numaralı aboneyim. Fatura Ziraat mobil üzerinden ödediğim halde 16 saattir internetim yok. Ve maalesef 0 (850) 804 44 44 numaralı çağrı merkezi telefonu açılıyor ve fakat işlem yapmanıza izin vermeden kapanıyor. Muhatap yok. Online işlemlerden aranma talep ettim dönen yo...
Aynı Oda İçinde Bile Çekmeyen TÜRKSAT Hizmeti

İade Edilen Modem İçin Haksız Fatura Kesilmesi

Kablo Net Fatura Ödenmesine Rağmen İnternetin Kesilmesi ve Destek Hattına Ulaşılamaması

TÜRKSAT Kablo fatura ödeme talimatım olmasına ve faturanın ödenmiş olmasına rağmen internetimi kestiler. Destek hattı olan 444 01 26'yı arıyorum, bir kez çaldıktan sonra telefon kapanıyor. Bu durumda sorunumu kime ileteceğimi bilemiyorum. Şimdi kime derdimi anlatacağım?
İade Edilen Modeme Fatura Şoku Ve Kesinti İadesi Sorunu
Genel arıza sebebiyle VDSL aboneliğimin Fibernet e taşınmasıyla birlikte eski modemi 03/06/2205 tarihinde ekte barkod fişi bulunan DHL kargo ile iadesini etmeme rağmen 07.07.2025 tarihinde adıma yine ekte gönderdiğim 2029 ₺ tutarında fatura adıma kesilmiştir. İade ettiğim cihaza fatura çıkarmak nası...
Abonelik Sonrası İade Edilen Ekipmanlara Rağmen Yüksek Fatura Gönderilmesi

İzinsiz Fesih Ve Haksız Ek Fatura Sorunu

TÜRKSAT Kablo Net'te uzun süredir kullandığım ev internetim, yurt dışına çıkmam nedeniyle 1-2 aylık gecikmeye uğradı. Bu nedenle, iznim ve onayım alınmadan sözleşmem feshedildi. Bunu sorun etmedim. SMS olarak gelen 6640 TL cayma bedelini, 9312 TL olarak ödedim ve bunu da sorun etmedim. Ancak, aradan...
İnternet Kesintisi Ve Haksız Ek Ücret Sorunu Devam Ediyor

TÜRKSAT 1234675611 hizmet numaralı 100 Mbps paketi kullanmaktayım. Son 1 haftadır internetim sürekli kopuyor. Ayrıca 2.4 ghz frekansında bağlatı hızım Download hızı 20-30 Mbps ye kadar düşmektedir. Arıza kaydı oluşturdum teknik servis geldi. Elindeki tableti ile modemin arkasında yazan bir kod girip...
Taahhüt Bitimi Sonrası Fazla Fatura Şoku Ve Para İadesi Talebi

TÜRKSAT 1024989615 numaralı abonesiyim. 256 lira olan faturamı ödedim, ardından 538 TL daha fatura çıktı. Müşteri temsilcisini aradım, taahhüdümün bittiği için fazla ücret alındığını söylediler. Acil olarak paramı geri istiyorum. Taahhüt bitti diye fazladan para alınır mı? Ya paramı geri ödeyin ya d...
Fatura Tutarındaki Ani Artışa Anlam Veremiyorum

TÜRKSAT Kablo Net'e aylık 265 TL fatura ödüyorum. Fakat aboneliğim bitiyor ve 364 TL güncel fatura çıkarmışlar. Bu faturanın neden çıkarıldığını anlamıyorum, hemen düzeltilmesini istiyorum. Son fatura neden 364 TL oluyor, anlamadım. Amacınız nedir? Daha önce de böyle olmuştu.
Sürekli Kesilen İnternet Ve Uzun Süreli Bağlantı Sorunları

TÜRKSAT Kablo Net hizmetini kullanıyorum, tabii buna kullanmak denilirse. Her hafta bağlantı kopuyor, önceden 3-4 saatte geliyordu ama şimdi 4 gündür internet gelmiyor. Şaka gibi, fatura zamanı gelince para isteyecekler. Dün internet geldi, US ışığı mavi yanıyor diye sevinirken gece yine bağlantı gi...
Kablo Net İade Edilen Cihazın Bedeli Haksız Yere Faturalandı

TÜRKSAT Kablo Net 12 Nisan'da cihazı kargo teslim ettiğim halde adıma cihaz bedelini fatura ettiler. Hala olumlu veya olumsuz bir cevap alamadım. Vereceklerini cevaba istinaden Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım. Türkiye'de artık kurumlara veya şirketlere güvenim kalmadı.
Kablo Net Faturada Beklenmedik Yüksek Tutar Şoku

2 senedir günü gününe faturasını ödediğimiz TÜRKSAT firması, 76 TL gelen faturanın son faturasında 133 TL fazladan fatura çıkarmıştır. Durumu firmaya bildirdim. Günlük bazlı fiyat artışı diye kendilerince faturalandırmışlardır. Oldubittiye getirmişlerdir. Faturanın incelenmesini ve faturalandırılmas...
Kablo Mobil Uygulamasıyla Fatura Ödeyemiyorum Çağrı Merkezi Çözüm Sunmuyor
TÜRKSAT Kablo Net 1000 Mbit aboneliğim var. 4-5 aydır cep telefonumdaki Kablo Mobil uygulaması ile problemsiz ödeme yapabiliyordum. Ama son günlerde en son faturamı ödemek istediğimde hata mesajları ile karşılaştım. Arıza kaydı doldurdum, ilgili arıza amirinden bir fırça yemediğim kalmıştı. Call cen...
İade Edilen Cihazlar İçin Haksız Ücret Talebi Ve Kurulum Ekibi Hatası

TÜRKSAT Kablo Net 1103256862 hizmet numaralı sözleşmemde geri iade ettiğim cihazlar sanki hiç iade edilmemiş gibi benden 2260 TL para isteniyor. Kurul...
Statik IP Değişikliği Sonrası Ticari Hizmetlerimiz Aksadı

Merhaba, Kablo Net 1 hafta önce statik IP’mizi değiştirdi. Değişen statik IP, İzmir Ticaret Odası tarafından kayıt edilemedi. Kayıt yapılamama sebebi,...
TÜRKSAT Kablo Net'ten Alamadığım Hizmet Ve İlgisiz Destek Nedeniyle Mağduriyet
TÜRKSAT Kablo Net başvurusunu 14.04.2025 tarihinde yaptım (Hizmet No: 1370000428). Daha sonra modem ayarlarını yapmak için 24.04.2025 tarihinde öğle saatlerinde Teknofix çalışanı geldi. Modem ayarlarını yaptığını ve Türk Telekom ekipleriyle görüştüğünü, gün içerisinde hattımın açılacağını belirtti. ...
Fiyat Artışı Ve Engelsiz İndirimden Yararlanamama Sorunu

TÜRKSAT Uydu Net kullanıcısı olarak ürünü kullanmaktayım. 12 ay boyunca 270 TL olan fiyat, 2. ayda 380 TL olarak geldi. Engelsiz indirimden yararlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise, zaten bu parayı ödemeniz gerekmektedir diyorlar. Fakat gelen fatura nedense öyle demiyor. Görselleri koyd...
Kullanılmayan İnternet İçin Fatura Ve Yavaş Fiber Dönüşüm Süreci
Başlık: İnternet Hizmeti Alamadığım Halde Fatura Çıktı – Fiber Dönüşüm Süreci Mağduriyeti Merhabalar, Yaklaşık bir ay önce TÜRKSAT ev interneti yıllık abonelik sürem doldu ve müşteri hizmetleri tarafından aranarak tarife değişikliği yaptım. Ancak bu süreçte bölgemde fiber altyapıya geçiş yapılmış. ...
Fatura Tutarındaki Artış Ve Teknik Sorunlar Nedeniyle Memnuniyetsizlik

Çok uzun yıllardır TÜRKSAT TV ve Kablo Net kullanıyorum. Fakat yeni fark ettim ki, her ay sabit olması gereken fatura farklı meblağlarda kesilmiş. Geç...
Nakil Sonrası Haber Verilmeden Cihaz Ücreti Çıkarıldı
2 ay önce evimizi taşıdık. TÜRKSAT Kablo'yu arayarak internet hattımızın nakil edilmesini talep ettik. Yeni eve iki genç görevli gelip eski cihazın bu...
Sözleşme Dışı Fatura Ve Müşteri Temsilcisinin Olumsuz Tavrı Nedeniyle Mağduriyet
23 Nisan 2025 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net genel merkezinden arandım. Sözleşme sürem bittiği için değil, altyapıyı yükselttikleri için sözleşmemin 7 Ni...
















