to read complaints and reviews, or file yours.Internet Nakil İşlemi Yapılmadı, Ağustos Faturası İtirazı
TÜRKSAT Kablo TV’nin 1042413244 numaralı abonesiyim ve evimde internet hizmeti kullanıyorum. 23.07.2026 tarihinde saat 14.42’de müşteri hizmetlerini arayarak taşınacağımı ilettim ve yeni adresimin Gazikent Mah. 73/3 Sokak, Bina No: 7, Birlik Apartmanı, Kat: 4, Daire: 13, Gaziemir/İzmir olacağını belirttim. Görüşmede işlemin sahadaki ekibe aktarıldığı bilgisi verildi.
31 Temmuz 2026 tarihinde yeni evime taşındım, bu tarihi gerekirse belgelerle ispat edebilirim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen yeni adresimde internet bağlantım hiç yapılmadı, herhangi bir kurulum ekibi gelmedi ve bugün 11.08.2026 olmasına rağmen hâlâ internete erişemiyorum.
Hiç internet kullanmadığım halde sabit aylık 509 TL olan Ağustos faturamın benden talep edilmesini kabul etmiyorum. Şirkete ulaşmakta da ciddi sıkıntı yaşıyorum, telefonla aradığımda net bir çözüm veya tarih bilgisi alamıyorum.
Eğer nakil işlemi yapılmayacaksa aboneliğimin iptal edilmesini ve Ağustos ayı için benden fatura alınmamasını, aksi halde ise internet nakil işleminin bir an önce tamamlanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz, Konu ilgili birimlere ivedi şekilde iletilmiş ve nakil başvurunuz oluşturulmuştur. Kurulum süreciniz ayrıca takip edilmektedir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
