TÜRKSAT Kablo Net Kesintisi 4 Gün İşimi Durdurdu Ve Masrafları Karşılamasını İstiyorum

TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim ve 17 Ağustos’tan beri, yani 4 gündür internet bağlantımız tamamen kesik. Bu süre içinde internet hiç gelmedi ve bağlantıyı bir türlü kullanamadık.

Müşteri hizmetlerini aradığımızda sadece “yakında düzelecek” denildi ancak ne net bir tarih verildi ne de sorunun ne olduğuna dair açıklayıcı bir bilgi paylaşıldı. Aradan günler geçmesine rağmen hâlâ bağlantı sağlayamıyoruz.

İnternet üzerinden işlerimizi yürütmemiz gerektiği için bu kesinti nedeniyle işimizi yapamadık, mecburen kendi mobil internetimizi kullanmak zorunda kaldık ve ekstra mobil internet paketi satın aldık. Hem işimiz aksadı hem de fazladan masrafa girdik.

İnternet hizmetimizin acilen yeniden aktive edilmesini ve 4 günlük kesinti süresinin faturamızdan düşülmesini talep ediyorum. Dört gün gibi uzun bir süre hiçbir şekilde hizmet alamadığımız halde tam fatura ödemek istemiyorum.