to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi
TÜRKSAT Kablo Net fiber internet aboneliğimde 11 Ağustos Salı günü sabah saat 09.00 civarından bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. O günden beri bağlantı tamamen yok, tek bir kez bile internet erişimi sağlayamadım. Çalışan biriyim ve işimi internet üzerinden yürüttüğüm için mecburen cep telefonu internetimi kullanmak zorunda kaldım, o paketim de tamamen bitti.
TÜRKSAT Kablo Net tarafında sistemlerin çalıştığı, ancak buna rağmen şikayet kaydı bile oluşturamadıkları söyleniyor. Hem günlerdir internet hizmeti alamıyorum, hem de bu 4 günlük ve devam eden kesinti süresi için fatura çıkarılıp çıkarılmayacağını merak ediyorum. Kullanmadığım, hiç erişemediğim internet için ücret ödemek istemiyorum.
Bu kesintinin bir an önce giderilmesini, 11 Ağustos saat 09.00’dan itibaren internet alamadığım günlerin faturama yansıtılmamasını ve gerekirse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. 537 *******42 numaralı telefon üzerinden abonelik bilgilerime ulaşılabilir ve tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Beni arayan temsilci kibar ve ilgili idi ama neticede sorun çözüme ulaşamadı
Arayan personel ilgili ama markanın interneti uzun süre sağlayamamış olması durumu değiştirmiyor.
Arayan müşteri temsilcileri ilgili
