Fiber Dönüşümü Sonrası 15 Gün İnternetsiz Kalma Ve Çözüm Beklentisi
"Modem değişikliği yapıldı sorun çözüldü"
"Modem değişikliği yapıldı sorun çözüldü"
TÜRKSAT Kablo Net ve TV Her Yerde hizmetini Ankara Yenimahalle’deki adresim için Aralık 2025’te aldım. Satış aşamasında ...dairemde fiber altyapı olduğu özellikle belirtilerek bu bilgiye güvenip sözleşme yaptım. Ancak kurulumdan sonra fiberin yalnızca apartmanda olduğunu, daireme kadar gelmediğini ve b
TÜRKSAT Kablo Net ev interneti aboneliğimde 04.04.2026 tarihinden itibaren Ankara Altındağ’daki adresimde hiç internet h...izmeti alamıyorum. Tamamen internetsiz kaldığım bu süre boyunca defalarca kez durumu ilettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda Turkcell Superonline altyapı çalışması olduğu, bu ned
10 Mayıs’ta Balıkesir ili Edremit ilçesi Sarıkız Mahallesi 24047. Sokak'taki yazlık evimiz için TÜRKSAT Kablo Net abonel...iği başvurusu yaptık. Kurulum randevusu oluşturulduktan sonra Bursa’dan sırf bu kurulum için Akçay’a gittik ve internet bağlanacağı denilerek 10 gün boyunca kurulum için bekletildi
"Sorunumu çözmekte üstün gayret gösteren Ankara birlik Mahallesi kurulum ekibine teşekkürler."
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet paketini kullanıyorum. Uzun zamandır upload tarafında ciddi sorunlar yaşıyorum. Fast....com üzerinden yaptığım testlerde upload hızım yaklaşık 16 Mbps olarak görünüyor ve kağıt üzerinde değerler normal gibi duruyor, ancak gerçek kullanımda durum tamamen farklı. Goog
TÜRKSAT Kablo Net internet ve TV aboneliğimi, taşınma sebebiyle Ankara Çankaya Bahçelievler Mahallesi 51. Sokak’taki adr...esimden yine Bahçelievler Mahallesi 57. Sokak’taki yeni adresime aktarmak istedim. 2 Nisan 2026 tarihinde TÜRKSAT müşteri hizmetlerini aradığımda, 57. Sokakta altyapı olduğunu anca
TÜRKSAT Kablo Net bireysel internet aboneliğim bulunuyor. Evimi yeni bir adrese taşıdım ancak yeni adresimde TÜRKSAT alt...yapısı olmadığı için yaklaşık 2 haftadır internet hizmeti alamıyorum. Altyapı eksikliğinin benimle ilgili değil, tamamen kurumun sorumluluğunda olmasına rağmen mağduriyet yaşamakta
14.04.2026 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net üzerinden internet aboneliği başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında kurulumun e...n geç 5 iş günü içerisinde tamamlanacağı tarafıma açıkça belirtildi. Ancak bugün itibarıyla 17. İş gününe girilmiş olmasına rağmen hâlâ herhangi bir kurulum yapılmadı ve süreçle i
Yaklaşık 6 yıldır TÜRKSAT Kablo Net internet ve uydu hizmetini kullanmaktayım. Ocak 2026’da taahhüt yenileme sürecimde, ...3-4 ay içerisinde taşınacağımı ve taşınacağım adreste altyapı olmama ihtimaline karşı mağduriyet yaşamak istemediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen müşteri temsilcisi tarafından
"Bugün (27.04.2026) tarihinde bir ekip gelerek problemimi çözdü. Binadaki panodan evime fiber kablo çekildi, modem değiştirildi, arıza giderildi. İlgili ekibe teşekkür ediyorum. Hafta sonu dahil 6 gün evimde internetsiz kaldığım halde ilgilenen olmamıştı. Bugün saat 09.15'te Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturmamın üzerine, 5 saat içerisinde sorunum çözüldü. Şikayetvar'a bunun için ayrıca teşekkür ederim."
Talep ediyorum. Kablo Net 100 Mbps internet aboneliğim olmasına rağmen 21.0...4.2026 tarihinden beri evimde tamamen internetsiz bırakıldım. İstanbul Kağı
Çok uzun yıllardır Kablo Net 100 Mbps internet paketi kullanıyorum ve yaklaşık 7–8 aydır bağlantımda sürekli kopmalar ya...şıyorum. Son dönemde bu durum daha da kötüleşti ve gün içinde 15–20 kez bağlantı kopması oluyor, internete neredeyse sürekli girip çıkmak zorunda kalıyorum. Bu süreçte defalarca,
23.04.2026 tarihinde Kablo Net’ten ev interneti aboneliği aldım. Bana özellikle binamda fiber internet altyapısı olduğu ...söylendi, fiber paket diye satış yapıldı ve buna göre ücretlendirildim. Binamda gerçekten fiber altyapı olmasına rağmen, bunun Kablo Net’e değil başka bir firmaya ait olduğu daha s

Kablo Net ev interneti kullanıyorum ve uzun süredir bağlantı kalitesinden son derece şikayetçiyim. İnternetim gün içinde... rastgele zamanlarda sık sık gidiyor, bağlantı kopuyor ve bu durum hem günlük işlerimi hem de online işlemlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Kesinti yaşandığında modem bağlı görünmesi

"Şikayetimden sonra hemen yetkili arkadaşlar tarafımı aradı ve sorunun giderilmesi için modemimi değiştirdiler. Şu anda sorunum giderildi umarım ki bu sorunum tamamen ortadan kalkmıştır. İlgi ve alakaları için teşekkür ederim"

İstanbul Kağıthane Talatpaşa Mahallesi’nde TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. 13.04.2026 tarihinde, hiçbir şekilde önceden bi...lgilendirme yapılmadan altyapı değişimi gerekçesiyle internet ve diğer hizmetlerimiz tamamen kesildi. Aynı gün içinde modem değişimi yapılacağı ve hizmetin tekrar verileceği söylen
Aylardır TÜRKSAT Kablo Net kullanıcısıyım ve haftanın en az iki günü internetim olmuyor. Özellikle akşam işten eve geldi...ğimde çoğu zaman internet yok ve “altyapı çalışması / genel arıza” denilerek geçiştiriliyorum. Gündüzleri evde olmadığım için kullanamıyorum, akşamları da bu kesintiler yüzünden hi
İstanbul Ümraniye Namık Kemal Mahallesi’indeki adresimde Kablo Net 1000 Mbps fiber internet aboneliğim bulunuyor. Binamd...a ve dairemde fiber altyapı olmasına rağmen yaklaşık 3 gündür fiber geçişim bir türlü yapılmadı. Buna rağmen her aradığımda sadece “sıradasınız, eski müşteriler bekliyor, sıra sıra
Yaklaşık 3-4 yıldır TÜRKSAT Kablo Net üzerinden internet hizmeti alıyorum. Geçen yıl iki yıl daha taahhüt verdim ancak y...aşadığım sorunlar nedeniyle bu taahhüt kararım için pişman oldum. Konya Selçuklu Kosova Mahallesi’indeki adresimde internet hizmeti sürekli olarak altyapı sorunları, kopmalar ve çe
"Teşekkür ederim"
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. Taşındığım için internet nakil işlemi talep e...ttim ancak yeni adresimde altyapı olmadığı söylendi. Buna rağmen altyapı iç
1025141744 numaralı Kablo Net aboneliğimi Bakırköy Kartaltepe adresimden Bakırköy Yenimahalle’deki yeni adresime taşımak... istedim. Yeni bina olmasına rağmen aynı sokakta ve çevredeki diğer apartmanlarda Kablo Net altyapısı bulunduğu halde, benim binamda şebeke olmadığı söylendi. Buna rağmen “servis g

TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. Adres değişikliği sebebiyle 4 gün önce nakil talebinde bulundum. Ancak yeni taşındığım adr...este TÜRKSAT altyapısı olmadığı bilgisi verildi ve o günden beri herhangi bir somut çözüm üretilmeden bekletiliyorum. Eski adresimde hizmeti kapattılar, yeni adresimde ise altyapı
25 Mart 2026 tarihinde TÜRKSAT üzerinden 25 Mbps hızında internet aboneliği başlattım ve kurulumum yapıldı. Kurulumdan h...emen sonra interneti kullanmaya çalıştığımda bağlantının neredeyse hiç çekmediğini gördüm. Instagram’da hikaye izleyemiyorum, WhatsApp üzerinden gönderdiğim mesajlar iletilmiyor, m
"Teşekkürler hızlı aksiyon için"
Temmuz 2025 döneminde Kablo Net aboneliği başlatmak için başvuru yaptım. Gö...revli adrese gelip altyapının uygun olmadığını, bu nedenle bağlantı yapılam
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100