to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net’te Aylık TV Ve İnternet Kesintisi Ve Ücretsiz İade Talebi
Yaklaşık 1 aydır TÜRKSAT Kablo Net’in “Hepsi Bir Arada” kampanyası kapsamında aldığımız televizyon ve internet hizmetini kullanamıyorum. Konya Meram Çakılharmanlar Caddesi’indeki adresimde 30 Haziran’dan bu yana hem TV hem internet tamamen kesik durumda.
Bu süre boyunca defalarca arıza kaydı oluşturdum, her seferinde ekiplerin gelerek sorunu çözeceği söylendi ancak kimse gelmedi. Son olarak altyapı eksikliği olduğu, gelip çalışma yapacakları ifade edildi fakat yine herhangi bir işlem yapılmadı. Buna rağmen abonelik ücretini ödemeye devam ediyoruz ve fiilen kullanmadığımız bir hizmetin bedelini ödüyoruz.
TÜRKSAT Kablo Net’ten, bir an önce ekip gönderilerek altyapı ve bağlantı sorunumun kalıcı olarak giderilmesini, kullanamadığım dönem için fatura/abonelik ücretlerimin iptal edilmesini veya uygun şekilde iade/mahsubunu talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Sayın Müşterimiz; Ekiplerimiz tarafından gerekli incelemeler sağlanarak tarafınıza bilgi verilmiştir. Hattınızın şuan ideal seviyelerde olduğu iletilmiştir. Saygılarımızla.
