Kablo Net’te Bir Yıldır Çözülmeyen İnternet Ve TV Kesintileri

TÜRKSAT Kablo Net üzerinden aldığım Hepsi Bir Arada internet ve televizyon hizmetimle ilgili olarak 1 seneyi aşkın süredir çözülmeyen sorunlar yaşıyorum. İnternette sürekli paket kaybı, yüksek ping ve kopma problemleri oluyor. Televizyon tarafında da sık sık donmalar, karıncalanmalar ve görüntü bozulmaları yaşanıyor, hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyoruz.

Bu süreçte defalarca ekipler adresime geldi ancak hiçbir kalıcı çözüm sağlanamadı. Telefonla aradığımızda yaklaşık 1 yıldır sürekli altyapı problemi olduğuna dair aynı ses kaydını dinliyoruz. Buna rağmen durumu yetkililere ilettiğimizde bölgede herhangi bir çalışma yapılmadığı bilgisi verildi. Bulunduğum bölgede sık sık altyapı çalışması kaynaklı kesintiler yaşandı ve bu kesintilerden sonra internet ve televizyon performansı belirgin şekilde düştü.

Uzun süredir aynı ezber açıklamaları dinlememize rağmen somut bir iyileşme göremedik. Bölgedeki altyapı sorununun tespit edilerek gerekli teknik çalışmaların yapılmasını ve internet ile televizyon hizmetinin artık kesintisiz ve stabil şekilde kullanılmasını sağlayacak kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Kalıcı ve tatmin edici bir çözüm sunulmaması halinde aboneliğimi iptal ettirmeyi düşündüğümü de belirtmek isterim.