to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Bağlantı Kopması Ve TV Kesintileri İçin Çözüm Ve Cezasız İptal Talebi
Yaklaşık bir aydır kullandığım TÜRKSAT Kablo Net yalın 35 Mbps internet ve TV hizmetinden neredeyse hiç verim alamıyorum. Ne TV Her Yerde desteğinden faydalanabiliyorum ne de interneti rahatlıkla kullanabiliyorum. Günün her saatinde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum.
Sorunlar arttığı için özellikle son iki haftadır hizmeti yoğun şekilde kullanamaz hale geldim. Buna rağmen müşteri hizmetlerine uygulama ve telefon üzerinden ulaşmaya çalışsam da muhatap bulamıyorum. Kayıt açma ve destek alma süreçleri yetersiz kalıyor, Asistan A*** üzerinden de hiçbir çözüm üretilmiyor.
Henüz ilk faturam gelmemesine rağmen, sözleşme kapsamında almayı taahhüt ettiğim hizmeti alamıyorum. Müşteri numaram 1025194835’tir. İnternet ve TV hizmetimin kesintisiz ve söz verildiği şekilde çalışmasını, gerekli altyapı ve sinyal kontrollerinin yapılarak sorunun kalıcı olarak çözülmesini veya çözüm sağlanamıyorsa sözleşmemin cezasız iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Hâlâ herhangi bir gelişme yok. Ne internet ne de TV her yerde hizmetlerimden faydalanamadım. Instagram hesabından d işgilenildiği söylendi ancak değişen bir şey yok. Hizmet sağlayıcı olarak başarısızlar.
