Kablo Net Ne Arayan Oldu Ne De Herhangi Bir Bilgilendirme Yapıldı

15 Ağustos 2026 tarihinde taşındığım yeni adreste TÜRKSAT altyapısı olmadığı için çağrı merkezi üzerinden üyelik iptali başvurusu yaptım. Bana 3 ile 5 gün içerisinde aranarak gerekli işlemlerin tamamlanacağı bilgisi verildi ancak 4 Eylül 2026 tarihine kadar ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

4 Eylül 2026 tarihinde tekrar arayıp durumu sorduğumda sistemde iptal başvuruma dair hiçbir talep olmadığını söylediler ve bu görüşmede yeniden talep oluşturuldu. O sırada tarafıma fatura çıkıp çıkmayacağını sorduğumda, başvuru sonrasında kullanılmayan günlerin faturadan düşüleceği, paket dondurmanın ise daha maliyetli olacağı ifade edildi.

8 Eylül 2026 tarihinde bir kez daha aradığımda bu kez sistemin olmadığı, sonra aramam gerektiği söylendi. İptal süreci hakkında net bilgi talep ettiğimde ise oldukça dik ve kaba bir üslupla “sistem yok, cevap veremem” denildi. Bunun üzerine e-Devlet üzerinden abonelik fesih başvuru durumumu kontrol ettiğimde, adıma herhangi bir iptal işlemi görünmediğini açıkça gördüm.

Tüm bu süreçte ağustos ayı faturasını ödedim ve eylül ayı için de hizmet almadığım halde tarafıma tekrar fatura çıkarıldı. Haftalardır bu işle uğraşmama rağmen hâlâ somut bir dönüş yapılmamasını ve kullanmadığım yaklaşık 1 aylık dönem için fatura yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

8 Eylül 2026 tarihi mesai sonuna kadar 1018204*** hizmet numaralı TÜRKSAT “Hepsi Bir Arada” kampanyası kapsamında olan üyeliğimin iptal edilmesini ve bu süreçte tarafıma yansıtılan haksız eylül faturamın iptal edilmesini talep ediyorum. Yapılan tüm görüşmelerin kayıt altında olduğunu hatırlatıyor, yaşanan aksaklıkların ve mağduriyetin sorumluluğunun alınması konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini bekliyorum.