to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Modem Ücreti ve Kapama Ücreti Adı Altında İki Kez Tahsilat Yapıldı
TÜRKSAT üzerinden aldığım internet aboneliğini bölgemde altyapı olmadığı için 03.03.2026 tarihinde iptal etmek zorunda kaldım. İptal sürecinde modemi istedikleri kargo firmasıyla kendilerine geri gönderdim.
Ancak buna rağmen 06.07.2026 ve 10.06.2026 tarihlerinde, mobil bankacılık üzerinden hesabımdan toplam 2.786 TL modem ücreti ve kapama ücreti adı altında iki kez tahsilat yapıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise modemin ellerine ulaşmadığını, bu yüzden parayı yatırmam gerektiğini söylediler.
Modemi istenen şekilde teslim etmiş olmama rağmen benden aynı ücretlerin iki defa alınması nedeniyle mağdur durumdayım. Bu haksız tahsilatın incelenmesini, modemin teslimat kayıtlarının kontrol edilmesini ve benden alınan tüm fazla ücretlerin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Kargo takip numaranızı iletmeniz halinde tarafımızdan inceleme başlatılacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Cihaz iadeniz sistemlere işlenerek alacaklı duruma getirildiğinizi belirtmek isteriz. Sizlerle irtibata geçilerek gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
