to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Ne Gelen Oldu Ne De Bağlantı Yapıldı
24 Nisan 2026 tarihinde yeni taşındığım daireme TÜRKSAT üzerinden ev interneti bağlatmak için başvuruda bulundum. Yaklaşık 10 iş günü sonra elinde bir tornavida, ayağında terlikle gelen genç bir görevli daireyi kontrol edip burada sıva altı tesisatı olmadığını söyleyerek sadece modemi bıraktı, başka bir ekibin gelip bağlantıyı yapacağını belirtti ve ayrıldı. Daha sonra defalarca aramama rağmen ne gelen oldu ne de bağlantı yapıldı.
Sonrasında tarafıma bu dairede altyapı (qlt) olmadığını, bu nedenle bağlantı yapılamayacağını bildirdiler. Yaklaşık iki ay sonra da modemi kendilerinin teslim alması gerekirken, benden modemi onlara ulaştırmamı istediler. Ben de kendilerine, sizin maaşlı elemanınız olmadığımı, gelip modeminizi kendiniz almanız gerektiğini, ayrıca bana hiçbir hizmet vermeden böyle bir talepte bulunamayacağınızı açıkça söyledim.
Tüm bunların üzerine 1032860052 numaralı abonelik üzerinden, sanki hizmet verilmiş gibi utanmadan tarafıma fatura çıkarılmış durumda. Hangi hizmetin karşılığı olarak benden para talep edildiğini anlayamıyorum ve bu durumu açıkça haksızlık ve mağduriyet olarak görüyorum.
TÜRKSAT’tan beklentim, bu haksız faturanın derhal ve tamamen iptal edilmesi, bana hizmet verilmeden borç çıkarılması gibi uygulamaların başka müşterilere de yapılmaması için gerekli iç denetimlerin yapılması ve tarafıma resmi bir özür iletilmesidir. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne ve ilgili tüm yasal mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Tarafınıza herhangi bir kullanım bedeli yansıtılmamıştır. Cayma bedeli olmadan iptal edilen hizmetinizde tarafınızda bulunanan modemin iade edilmemesi nedeniyle faturanıza modem ücreti yansıtılmıştır. Saygılarımızla.
Modeminizi gelip alabilirsiniz insanlardan haksız kazanç elde etmeye çalışıyorsunuz, müşteriye ne hizmeti verdiniz ki de utanmadan bir de modem ücreti yansıtıyorsunuz, sizi Tüketici Hakları mahkemesine de vereceğim sizinle biraz uğraşacağım bana yapılan terbiyesizlik başka insanlara yapılmasın.
