to read complaints and reviews, or file yours.Altyapı Yokluğunda İptal Edilemeyen Kablo Net Aboneliği Ve Sürekli Haksız Faturalar
Kablo Net aboneliğimi devlet memuru olarak tayin sebebiyle Sakarya Kocaali’deki yeni adresime taşımak istediğimde bölgede altyapı olmadığı söylendi ve aboneliğimin iptal edilebilmesi için e-posta göndermem istendi. 19.07.2026 tarihinden bu yana defalarca mail atmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, muhatap bulamıyorum.
İnternet hizmeti yeni adresimde hiç kullanılamamasına rağmen her ay düzenli olarak 420 TL tutarında fatura gelmeye devam ediyor. Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmelerde de yeniden mail atmam söylenmekten başka bir çözüm üretilmedi.
Kullanmadığım bir hizmet için borçlandırılmak istemiyorum. Aboneliğimin altyapı olmadığı için cezasız şekilde iptal edilmesini, bu süreçte çıkarılan faturaların iptal edilmesini ve haksız borçlandırmaların düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Taşındığınız adreste alt yapı olmaması durumundan nakilden iade sürecine dahil olarak cayma bedelsiz iptal işlemi sağlayabilirsiniz. Aşağıda belirtilen evrakları eksiksiz şekilde bu bölümden iletmeniz halinde memnuniyetle destek sağlanacaktır. - Tarihçeli İkametgah belgenizi (Tarihçeli Yerleşim Yeri Bilgileri Raporu / E-Devlet aracılığı ile temin edebilirsiniz) - Kimliğinizin önlü arkalı fotokopisi, - İptal nedeninizin ve hizmet numaranızın yer aldığı ıslak imzalı dilekçenizi - Elektrik faturası ,Su faturası , Adres Beyan Formu ya da bu aboneliklere ait sözleşme örneği Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Mail adresiniz üzerinden yapılan incelemelerde tarafımıza herhangi bir mailin ulaşmadığı gözlemlenmiştir. Evrakları bu bölümden iletmeniz halinde memnuniyetle destek sağlanacaktır. Talep etmeniz halinde abonelik merkezlerimiz üzerinden de işlem sağlanabilir. Saygılarımızla.
Talep ettiğiniz belgeler buradadır
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Geri dönüşlerinizi bekliyorum
Sayın Müşterimiz, Süreç tarafımızdan özel olarak takip edilmektedir. İşlemleriniz tamamlandığında sizlere dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Saplanmazsa sevinirim 😅
Sayın Müşterimiz; Talep edilen evraklardan eksik evrak olduğu tespit edilmiştir. Tarafınıza bilgi vermek amaçlı arama yapılmış ulaşılamamıştır. Aşağıda belirtilen evrak iletildiğinde işlemler tamamlanacaktır . - Elektrik faturası ,Su faturası ya da bu aboneliklere ait sözleşme örneği fatura sözleşme örneği Saygılarımızla.
Faturalar benim üzerime değildir. Ev sahibinin üzerinedir.
Bu durumda ne yapmam gerekir
Sayın Müşterimiz, Konu ilgili birimlere iletilmiştir. Süreç tarafımızdan takip edilmekte bölge müdürlüğünden dönüş beklenmektedir. Ev sahibinizin adına kayıtlı bir fatura ve varsa kira sözleşmesini iletmeniz halinde süreç takibi devam edecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Abonelik iptal işleminiz 14.09.2026 tarihi itibariyle yapılmıştır. Konu ile ilgili tarafınıza arama yoluyla geri dönüş yapılmış ancak ulaşılamamıştır. 14.09.2026 tarihi birinci gün olmak üzere 20 gün içerisinde kiralık cihazlarınızı tüm aparatları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak çalışır şekilde herhangi bir Türksat abone merkezine bizzat giderek ya da posta ve kargo yoluyla göndererek (posta-kargo ücretini müşterinin ödemesi gerekmektedir ) iade etmeniz etmeniz gerekmektedir. En kısa süre içerisinde tarafınıza konu hakkında bilgi verilmek amacıyla yeniden geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Çok teşekkür ederim 20 gün içerisinde iade edeceğim
Sorun çözüldüğü için teşekkür ederim
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
