to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Bağlantısı Çalışmıyor Ücret İadesi Talebi
22.07.2026 tarihinde Samsun Çarşamba Sungurlu Mahallesi’indeki evime Kablo Net ev interneti bağlattım, ancak kurulum yapıldığı günden bu yana bir kez bile internete giremedim. Yeni bağlatmama rağmen hizmeti hiç kullanamıyor olmam nedeniyle ciddi şekilde mağdur durumdayım.
Yaşadığım sorunu defalarca Kablo Net müşteri hizmetlerine ilettim, şu ana kadar 4–5 kez arama yaptım. Her seferinde bölgede altyapı ve arıza olduğu, bu yüzden internetin çalışmadığı söylendi. Ancak kurulum yapılmadan önce ya da yapılırken bana bölgede altyapı sorunu olduğuna dair hiçbir bilgi verilmedi. Eğer böyle bir sorun olduğunu bilseydim bu hizmeti kesinlikle bağlatmazdım.
Hizmeti kullanamadığım günler için mağduriyetimin giderilmesini, bağlantı sorununun acilen çözülmesini ya da çözülmeyecekse aboneliğimin herhangi bir ücret yansıtılmadan iptal edilmesini ve kullanılmayan süreler için alınan bedellerin iadesini talep ediyorum. Uzun süredir hiçbir şekilde faydalanamadığım bir hizmet için ücret ödemek istemiyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tekrar dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
