to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Altyapı Hasarı Nedeniyle TV Ve İnternet Kesintisi Ve Sözleşme Feshi Talebi
Bakırköy Zuhuratbaba Mahallesi Aydınlar Sokak’ta ikamet ediyorum. Sokakta kentsel dönüşüm kapsamında binalar yıkıldığı için Kablo Net altyapısının da bu süreçte hasar aldığını öğrendim. 1 Temmuz 2026 tarihinden beri ne Kablo Net TV hizmetimi ne de ev internetimi hiç kullanamıyorum.
Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece “bölgesel arıza var” denilerek herhangi bir arıza kaydı dahi oluşturulmadı ve 4 gündür sorun giderilmedi. Bu süreçte hem TV hem de internet hizmetinden tamamen mahrum bırakıldım.
Kullanamadığım bir hizmet için fatura ödemek ve bu belirsizlik içinde beklemek istemiyorum. Altyapı sorunlarının kısa sürede kalıcı olarak çözülemeyeceğini de düşündüğümden, Kablo Net ile olan mevcut faturalarımın iptal edilmesini ve sözleşmemin cezasız olarak feshedilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
